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IBM® Campaign の概要
IBM ® Campaign の概念
IBM® Campaign の概要
ユーザー名とパスワード
役割と権限
Campaign でのセキュリティー・レベル
IBM® EMM へのログイン
開始ページを設定するには
IBM® Campaign の資料のロードマップ
他の IBM ® 製品との IBM ® Campaign 統合
eMessage のオファーの IBM ® Campaignとの統合の概要
IBM® SPSS® Modeler Advantage Marketing Edition と IBM ® Campaign の統合環境でモデリングおよびスコア設定が機能する方法
IBM ® Marketing Operations との統合
レガシー・キャンペーンについて
統合 Marketing Operations-Campaign システムでのオファー管理
マーケティング・キャンペーンにおける IBM® Digital Analyticsデータの使用の概要
キャンペーンの作成および管理
キャンペーンの作成を開始する前に
例: マルチチャネルのリテンション・キャンペーン
キャンペーンへのアクセス
キャンペーンの作成
キャンペーンの編集
フォルダーでのオファーの編成
キャンペーンの印刷
キャンペーンの削除
キャンペーン結果を測定するためのコントロール・グループの計画
ターゲット・セルへの制御セルの関連付け
リンクされたレガシー・キャンペーンから Marketing Operations プロジェクトへのナビゲート
フローチャートのキャンペーン・ロジックの定義
フローチャート・ワークスペースの概要
フローチャートの外観の調整
プロセスの概要
フローチャートの作成
フローチャートの設計についての考慮事項
フローチャートのテスト実行
フローチャートのテスト
フローチャート・ブランチのテスト
フローチャートの検証
フローチャートの検証
フローチャートの実行
フローチャートの実行
フローチャート・ブランチの実行
フローチャートの実行の一時停止
フローチャートの実行の停止
停止されたフローチャートの実行の継続
一時停止されたフローチャートの実行の継続
ランタイム・エラーのトラブルシューティング
フローチャートのコピー
フローチャートの編集
編集用にフローチャートを開く
フローチャートのプロパティーの編集
読み取り専用モードでのフローチャートの表示
2 つのフローチャートを並べて表示する
フローチャートの確認
フローチャートの削除
フローチャートの印刷
フローチャート選択の品質の分析
フローチャート内のすべてのセルに関する情報の表示 (セル・リスト・レポート)
セルの 1 つの特性のプロファイル (セル変数プロファイル・レポート)
セルの 2 つの特性を同時にプロファイルする (セル変数クロス集計レポート)
セルの内容の表示 (セル内容レポート)
下流プロセスでのセル・ウォーターフォールの分析 (セル・ウォーターフォール・レポート)
「セル・ウォーターフォール」レポートの例
フローチャート・セル・レポートの印刷またはエクスポート
プロセスの構成
プロセスのタイプ
データ操作プロセス
実行プロセス
最適化プロセス
Campaign プロセスのリスト
プロセス用のデータ・ソース
フローチャートでのプロセス・ボックスの操作
フローチャートへのプロセスの追加
プロセスのステータスの判別
フローチャート内のプロセスの接続
例: プロセス接続
2 つのプロセス間の接続の削除
フローチャート内でのプロセスのコピー
フローチャート間でのプロセスのコピー
フローチャート内でのプロセスの移動
フローチャートからのプロセスの削除
プロセスの実行またはテスト
選択プロセス
コンタクトのリストの選択
キャンペーンの IBM® Digital Analyticsセグメントのターゲット化
マージ・プロセス
コンタクトのマージと抑制
セグメント・プロセス
セグメント化の考慮事項
フィールドによるデータのセグメント化
セグメント・プロセス: 「セグメント」タブ
セグメント・プロセス: 「抽出」タブ
セグメント・プロセス: 「全般」タブ
セグメント・プロセス: 「新規セグメント」および「セグメントの編集」のコントロール
照会によるデータのセグメント化
サンプル・プロセス
サンプル・グループへのコンタクトの分割
サンプル・サイズ計算器について
適切なサンプル・サイズの判別
オーディエンス・プロセス
オーディエンス・レベル
ハウスホールディング
オーディエンス・レベルに切り替えるタイミング
例: オーディエンス・プロセス
例: レコードのフィルター処理
オーディエンス・レベルの切り替えとフィルター
入力と出力で同じオーディエンス・レベルを使用する
<異なるオーディエンス> ごとに <入力/出力オーディエンス> エントリーを 1 件選択するには
<異なるオーディエンス> ごとに <オーディエンス> レコードを複数件選択するには
所定のオーディエンス・レベルのエントリーごとにエントリーを選択するには
入力と出力で異なるオーディエンス・レベルを使用する
すべての <出力オーディエンス・レベル> エントリーを選択するには
数個の <異なる出力オーディエンス・レベル> エントリーを選択するには
<異なる入力オーディエンス> ごとに <出力オーディエンス> を 1 件選択するには
抽出プロセス
例: トランザクション・データの抽出
eMessage ランディング・ページからデータを抽出する際の前提条件
さらに処理および操作するためのデータのサブセットを抽出する
セル、テーブル、または戦略的セグメントからのデータの抽出
eMessage ランディング・ページからのデータの抽出
「抽出」タブのリファレンス
スナップショット・プロセス
データのスナップショットの取得
スケジュール・プロセス
IBM ® Campaign スケジュール・プロセスと IBM® EMM スケジューラーとの間の相違
トリガーに基づいたスケジューリング
例: トリガー指定
実行中のフローチャートのスケジュール・プロセス
キューブ・プロセス
属性のマルチディメンション・キューブの作成
セグメントの作成プロセス
複数のキャンペーンでグローバルに使用するセグメントの作成
戦略的セグメントのキャンペーンとの関連付け
メール・リスト・プロセス
コンタクト・プロセス (メール・リストまたはコール・リスト) の構成
コール・リスト・プロセス
トラッキング・プロセス
コンタクト履歴のトラッキング
レスポンス・プロセス
レスポンス履歴の更新
ユーザー・データの値をプレビューするためのフィールドのプロファイル
プロファイル・カウントのリフレッシュ
プロファイルでの入力の制限
プロファイルの不許可
プロファイル・セグメントの最大数の変更
メタタイプ別のフィールド値のプロファイル
照会へのプロファイル・カテゴリーの挿入
プロファイル・データの印刷
プロファイル・データのエクスポート
プロセス出力での重複 ID の除外
データを選択するための照会の使用
ポイント & クリックを使用した照会の作成
テキスト・ビルダーを使用した照会の作成
式ヘルパーを使用した照会の作成
未加工 SQL 照会の作成
SQL 照会のガイドライン
前処理または後処理の SQL ステートメントの指定
TempTable トークンおよび OutputTempTable トークンの未加工 SQL 照会での使用
例: TempTable トークンおよび OutputTempTable トークンの使用
未加工 SQL 照会での抽出テーブルの参照
Campaign プロセスでの照会の評価方法
オファーについて
オファー属性
オファーのバージョン
オファー・テンプレート
処理
オファーの作成
オファーの編集
他の IBM® EMM 製品からのデジタル資産
Campaign オファーにリンクされた eMessage 資産の表示および編集
Marketing Operations の資産を Campaign のオファーで使用する方法
Campaign オファーでの Marketing Operations 資産の使用
フローチャート内のセルに対するオファー割り当て
関連するオファーのキャンペーンとの関連付け
オファーの関連製品
関連製品のオファーに対する割り当て
オファーの関連製品のリストの変更
オファーの複製
「オファー」ページからのオファーの複製
オファーの「サマリー」ページからのオファーの複製
オファーのグループ化
属性の使用
フォルダーでのオファーのグループ化
オファーまたはオファー・リストの移動
オファーまたはオファー・リストの回収
オファーまたはオファー・リストの削除
オファーまたはオファー・リストの削除
オファーの検索
「拡張検索」によるオファーの検索
オファーの分析
オファー・リスト
スマート・オファー・リスト
静的オファー・リスト
セキュリティーおよびオファー・リスト
静的オファー・リストの作成
スマート・オファー・リストの作成
オファー・リストの編集
オファー・リストを回収する方法
セルに対するオファー・リストの割り当て
ターゲット・セルの管理
フローチャートでのセルの生成
出力セル・サイズの制限
出力セルから入力を受け取るプロセス
入力セル・サイズに基づいた出力セル・サイズの制限
テーブルから入力を受け取るプロセス
テスト実行の出力セル・サイズ制限の適用
レコード選択のためのランダム・シードの変更
セル名およびセル・コード
例: セルの名前変更のシナリオ
セル名の変更
フローチャート・プロセス内のセルの名前を変更する方法
セル名のリセット
セル名をリセットする方法
セル・コードの変更
フローチャート・プロセス内のセルのコードを変更する方法
セル名とセル・コードのコピーおよび貼り付けについて
グリッド内のすべてのセルをコピーおよび貼り付けする方法
外部スプレッドシートからセル名とセル・コードを貼り付ける方法
ターゲット・セル・スプレッドシート
ターゲット・セル・スプレッドシートの管理
ターゲット・セル・スプレッドシートの編集
TCS® でのコントロール・セルの指定
TCS® データのインポート形式とエクスポート形式
TCS® で使用するための固有のセル・コードの生成
TCS® からのデータのエクスポート
TCS® のセルへのオファーの割り当て
割り当てられたオファーまたはオファー・リストの TCS® での表示
TCS® のセルからのオファーの割り当て解除
ターゲット・セル・スプレッドシートのセル・ステータス情報
セル数の更新
セル数を手動でリフレッシュする
フローチャートのセルの TCS へのリンク
TCS® で定義されたターゲット・オファーへのフローチャートのセルのリンク
照合とリンクを使用した TCS® へのフローチャートのセルの関連付け
TCS® に定義されたターゲット・オファーからフローチャートのセルをリンク解除する
照合とリンクを使用した関連付けの削除
コンタクト履歴
コンタクト履歴およびオーディエンス・レベルの概要
コンタクト履歴テーブルの更新方法
処理履歴 (UA_Treatment)
ベース・コンタクト履歴 (UA_ContactHistory)
追加でトラッキングするフィールドのコンタクト履歴への書き込み
詳細コンタクト履歴 (UA_DtlContactHist)
オファー履歴
実稼働実行によるコンタクト履歴の更新
実行履歴オプションのシナリオ
コンタクト・ログのためのデータベース表の指定
コンタクト・ロギングのための出力ファイルの指定
コンタクト履歴への書き込みの無効化
コンタクト履歴およびレスポンス履歴の消去
キャンペーン・レスポンス・トラッキング
キャンペーンへのレスポンスをトラッキングする方法
複数のレスポンス・トラッキング・フローチャートの使用
マルチパート・オファー・コードを使用したレスポンス・トラッキング
レスポンス・トラッキングの日付範囲
制御のレスポンス・トラッキング
パーソナライズされたオファーのレスポンス・トラッキング
レスポンス・タイプ
レスポンス・カテゴリー
直接レスポンス
直接完全一致
直接不完全一致
推定レスポンス
コントロール・グループからの推定レスポンス
属性分析方式
最適一致
断片一致
複数一致
保管オブジェクト
ユーザー定義フィールド
ユーザー定義フィールドの命名上の制約
ユーザー定義フィールドの作成
既存のユーザー定義フィールドからの新しいユーザー定義フィールドの作成
マクロに基づくユーザー定義フィールドの作成
ユーザー定義フィールドの永続化
例: 永続的なユーザー定義フィールド
ユーザー定義フィールドの保管
保管されたユーザー定義フィールドの使用と管理
ユーザー変数
ユーザー変数の作成
カスタム・マクロ
カスタム・マクロの作成
カスタム・マクロを使用するためのガイドライン
カスタム・マクロの編成および編集
テンプレート
テンプレート・ライブラリーへのテンプレートのコピー
テンプレート・ライブラリーからのテンプレートの貼り付け
テンプレートの編成および編集
保管テーブル・カタログ
保管されたテーブル・カタログへのアクセス
テーブル・カタログの編集
テーブル・カタログの削除
セッション・フローチャート
セッションの概要
セッションの作成
セッションへのフローチャートの追加
セッション・フローチャートの編集
フォルダー内のセッションの編成
セッションの移動
セッションの表示
セッションの編集
セッションの削除
戦略的セグメントについて
戦略的セグメントのパフォーマンスの向上
戦略的セグメントを作成するための前提条件
戦略的セグメントの作成
例: 戦略的セグメントを作成するセッション・フローチャート
戦略的セグメントの表示
セグメントのサマリー詳細を編集するには
戦略的セグメントのソース・フローチャートを編集するには
戦略的セグメントの実行
戦略的セグメントの編成
セグメント・フォルダーの追加
セグメント・フォルダーの名前および説明を編集するには
セグメント・フォルダーの移動
セグメント・フォルダーの削除
セグメントの移動
戦略的セグメントの削除
セグメントの削除
グローバル抑制およびグローバル抑制セグメントについて
グローバル抑制の適用
グローバル抑制の無効化
フローチャートのグローバル抑制の無効化
ディメンション階層について
例: ディメンション階層
ディメンション階層の作成
階層ディメンションの Campaign ディメンションへのマップ
ディメンション階層の更新
保管されているディメンション階層のロード
キューブについて
IBM ® Campaign レポートの概要
フローチャート開発中のレポートの使用
キャンペーンとオファーを分析するためのレポートの使用
IBM ® Campaign レポートのリスト
IBM ® Campaign のパフォーマンス・レポート
Campaign 用の IBM® Cognos® レポート・ポートレット
Campaign リスト・ポートレット
E メールによるレポートの送信
レポートの再実行
IBM ® Campaign オブジェクト名での特殊文字
サポートされていない特殊文字
命名上の制約を持たないオブジェクト
特定の命名上の制約を持つオブジェクト
トラブルシューティング用のフローチャート・ファイルのパッケージ化
フローチャート・データのパッケージ化のオプション
検索結果: キャンペーン
検索結果: セッション
検索結果: オファー
検索結果: セグメント
「キャンペーン・サマリー」タブ
「キャンペーン一覧」ページ
Campaign フローチャートの作成
オファー
「オファー・サマリー」タブ
「オファー・リスト・サマリー」タブ
セッション
「セッション・サマリー」タブ
セグメント
「セグメント・サマリー (Segment Summary)」タブ
オーディエンス・プロセス
コール・リスト・プロセス
セグメントの作成プロセス
キューブ・プロセス
抽出プロセス
メール・リスト・プロセス
マージ・プロセス
レスポンス・プロセス
サンプル・プロセス
スケジュール・プロセス
セグメント・プロセス
選択プロセス
スナップショット・プロセス
トラッキング・プロセス
決定プロセス
対話プロセス
PopulateSeg プロセス
サンプル・プロセス
選択プロセス
スナップショット・プロセス
対話リスト・プロセス・ボックス
最適化プロセス
eMessage プロセス
IBM ® Campaign レポートについて
注記
本書は、 IBM ® Campaign バージョン 9 リリース 1 モディフィケーション 0、および 新しい版で明記されていない限り、以降のすべてのリリースおよびモディフィケーションに適用されます。
特記事項
商標
プライバシー・ポリシーおよび利用条件に関する考慮事項
対話式フローチャートおよびデータ・ソース
照会および Interact
データ型および保管オブジェクトについて
ユーザー定義フィールド、ユーザー変数、マクロ、および Interact
カスタム・マクロおよび対話式フローチャート
EXTERNALCALLOUT の使用法
決定プロセスについて
対話プロセスについて
PopulateSeg プロセスについて
対話式フローチャートにおけるサンプル・プロセスについて
対話式フローチャートにおける選択プロセスについて
対話式フローチャートにおけるスナップショット・プロセスについて
バッチ・フローチャートにおける対話リスト・プロセスについて
対話リスト・プロセスの構成方法
注記
本書は、 IBM ® Campaign バージョン 9 リリース 1 モディフィケーション 0、および 新しい版で明記されていない限り、以降のすべてのリリースおよびモディフィケーションに適用されます。
特記事項
商標
プライバシー・ポリシーおよび利用条件に関する考慮事項
最適化プロセスを含んだフローチャートの作成
最適化プロセスの構成
最適化プロセスの「割り当て」タブ
最適化プロセスの「パラメーター」タブ
最適化プロセスの「最適化」タブ
最適化プロセスの「スコア」タブ
「全般」タブ
入力用セルの選択
すべてのコンタクトへのコンタクト日の割り当て
オファーまたはオファー・リストのセルへの割り当て
パラメーター化オファー属性値を指定するセルの選択
パラメーター化オファー属性への値の割り当て
Contact Optimization セッションの指定
PCT が必要とする追加のテーブル・フィールドのマップ
最適化プロセスのスコア・フィールドの割り当て
プロセス名および説明の入力方法
最適化プロセスの「割り当て」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「パラメーター」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「最適化」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「スコア」タブに関するリファレンス
「全般」タブのリファレンス
注記
本書は、 IBM ® Campaign バージョン 9 リリース 1 モディフィケーション 0、および 新しい版で明記されていない限り、以降のすべてのリリースおよびモディフィケーションに適用されます。
特記事項
商標
プライバシー・ポリシーおよび利用条件に関する考慮事項
受信者リストの計画について
受信者リストを作成する方法の理解
受信者リストへの入力データの指定
受信者リストの OLT の定義
OLT へのデータの追加
受信者リストの削除について
実稼働メール配信の受信者を選択するには
テスト受信者を選択するには
シード・リストを指定するには
出力リスト・テーブルを定義するには
eMessage プロセスを構成するには
「ソース」タブ画面のリファレンス
「出力」タブ画面のリファレンス
IBM ® eMessageでのメール配信の作業
E メール受信者の選択
パーソナライズ・フィールドの選択
E メール受信者のリストの参照について
パーソナライズド E メールとホストされたランディング・ページの作成
注記
本書は、 IBM ® Campaign バージョン 9 リリース 1 モディフィケーション 0、および 新しい版で明記されていない限り、以降のすべてのリリースおよびモディフィケーションに適用されます。
特記事項
商標
プライバシー・ポリシーおよび利用条件に関する考慮事項
注記
本書は、 IBM ® Campaign バージョン 9、リリース 1、モディフィケーション 0 および新しい版で明記されていない限り、以降のすべてのリリースおよびモディフィケーションに適用されます。
IBM® 技術サポートへのお問い合わせ
特記事項
商標
プライバシー・ポリシーおよび利用条件に関する考慮事項