オファーまたはオファー・リストのセルへの割り当て

コンタクト・プロセスと同様に、最適化プロセス内の選択した各入力セルに 1 つ以上のオファーを割り当てます。

各セルに渡す推奨オファーを選択します。これらは、推奨コンタクト・テーブルに書き込まれます。

フローチャートで作成されたセルを TCS® でトップダウンで作成されたセルにリンクし、TCS® のセルにオファーを割り当てた場合、Contact Optimization は TCS® のデータを使用してオファーを割り当て、「割り当て」タブに情報を取り込みます。

最適化プロセスの「割り当て」タブをクリックします。

「割り当て」タブが表示されます。

「セル名」列でセル名をクリックします。

セル名が強調表示されます。

「オファー割り当て」をクリックします。

「オファー割り当て」ウィンドウが表示されます。

「選択可能なオファー」セクションから、追加するオファーまたはオファー・リストをすべて選択し、「追加」をクリックします。

Shift キーを押しながらクリックするか、Ctrl キーを押しながらクリックすることにより、複数のオファーを選択できます。「オファー」列の下向き矢印をクリックしてリストからオファーを選択することもできます。

「OK」をクリックしてプロセス構成を保存します。

「オファー割り当て」ウィンドウが閉じます。オファーまたはオファー・リストを 1 つ選択した場合は、そのオファーまたはオファー・リストの名前が「オファー」列に表示されます。オファーまたはオファー・リストを複数選択した場合は、「複数オファー」という語が「オファー」列に表示されます。選択したオファーまたはオファー・リストの数が、「複数オファー」の後に括弧で表示されます。