オファーの作成
顧客または見込み顧客に伝えるマーケティング・メッセージを表すオファーを作成します。
オファーを作成するには、その前に、管理者が 1 つ以上のオファー・テンプレートを作成すること、およびユーザーがそのテンプレートを使用する権限を取得することが必要です。 フォルダー内にオファーを作成するには、そのフォルダーを管理しているセキュリティー・ポリシーで適切な権限を持っている必要があります。
新規オファーを作成するのか、既存のオファーの新規バージョンを作成するのかは、オファー・テンプレートが管理者によってどのように定義されたかによって異なります。 以下の状況では、新規オファーを作成する必要があります。
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オファーを作成するには、以下の手順に従うか、または既存のオファーを複製してそれを編集することができます。
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「オファーの追加」アイコン 正符号の付いたページのアイコン をクリックします。
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存在するオファー・テンプレートが 1 つのみの場合は、「新規オファー」ページが開きます。 複数のオファー・テンプレートがある場合は、新規オファーのベースとするオファー・テンプレートを選択するためのプロンプトが出されます。
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4.
「続行」をクリックします。
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「新規オファー」ページを使用して、オファーを定義します。 表示されるフィールドは、使用されているテンプレートによって異なります。 ただし、以下のフィールドは常に含まれます。
オファーは、企業が指定した形式に基づく、システム割り当ての固有のオファー・コードによって識別されます。 オファー・コードをオーバーライドまたは再生成する場合、Campaign は新しいオファー・コードが一意であることを保証できません。 一意ではないオファー・コードをレスポンス・トラッキング用に使用する場合、不正確な結果が生じることがあります。
オファー・コードについて詳しくは、「Campaign 管理者ガイド」を参照してください。
オプションで、値を選択してデフォルトを指定します。 「パラメーター化された属性」セクションに表示して、変更することが可能な値は、使用中のオファー・テンプレートによって定義されます。
パラメーター化された属性は、オファーの割り当て時に値を指定できるオファー属性です。 「パラメーター化された属性」セクションには、事前定義値を選択したり独自のデフォルト値を入力したりするための、フィールド、ボタン、またはドロップダウンが含まれることがあります。 「パラメーター化された属性」セクションを変更できるのは、オファー・テンプレートがパラメーター化された属性を定義している場合だけです。
値のリストが使用可能で、それに値を追加することが許可されている場合は、属性の隣に「追加」ボタンが表示されます。 例えば、値 25% を「値引き」オファー・リストに追加することができます。
オプションで、指定した条件に基づいてリアルタイムの対話でのこのオファーの提供を停止するかどうかを決めます。 このセクションが表示されるのは、「このテンプレートから作成したオファーをリアルタイム対話で使用できます」が選択されたテンプレートを使用してオファーを定義している場合だけです。
「リアルタイム対話でのオファー非表示」セクションの使用方法について詳しくは、「Interact ユーザー・ガイド」を参照してください。
6.
「変更の保存」をクリックします。
オファーを使用するには、フローチャートまたはターゲット・セル・スプレッドシート (TCS) で、それをセルに割り当てます。