IBM® Campaign の概要
IBM® Campaign は、ダイレクト・マーケティング・キャンペーンを設計、実行、および分析できる Web ベースのエンタープライズ・マーケティング管理 (EMM) ソリューションです。
マーケティングの専門家は通常、以下の方法で Campaign を使用します。
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管理者は、構成設定の調整、データベース表のマッピング、カスタム属性とオファー・テンプレートの定義などの初期作業と同時進行作業を実施します。
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ユーザーは、ダイレクト・マーケティング・キャンペーンを作成して実行します。
マーケティング・キャンペーンを実行するには、様々なターゲット・オーディエンスのためのオファーを定義することから開始します。 次に、キャンペーン・ロジックのビジュアル表示であるフローチャートを作成します。 フローチャート構築の一部に、ターゲット・オーディエンスへのオファーの関連付けが含まれます。
キャンペーンを設計する際に、リレーショナル・データベースやフラット・ファイルなど、複数のソースからのデータにアクセス、マージ、および操作を行うことができます。 例えば、コンタクト・データをデータベースから選択して、フラット・ファイルからの顧客データにマージしてから、そのデータを抑制、セグメント化、およびサンプリングすることができます。 データにアクセスして操作するために、Campaign は 未加工 SQL、マクロ、および関数の使用をサポートします。 ただし、Campaign を使用するのに SQL の知識は必要ありません。
フローチャートを構築してオファーを様々なセグメントに割り当てた後に、フローチャートを実行してコンタクトのリストを生成します。 マーケティング・キャンペーンのタイミングを制御するために、様々なときに異なるキャンペーンを実行するようスケジュールできます。
キャンペーンの期間中に、コンタクト履歴とレスポンス履歴が保存されます。 Campaign は、この履歴を使用して、キャンペーンの結果をトラッキングして分析するので、漸進的にキャンペーンを洗練できます。
IBM® Campaign はバックエンド・サーバーと Web アプリケーション・サーバーから構成され、それに加えて IBM ® Marketing Platform によって提供されるセキュリティー、認証、許可を利用します。
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IBM ® Marketing Platform は Campaign やその他の IBM® EMM アプリケーションに一般的なアクセス・ポイントとユーザー・インターフェースを提供し、それに加えてセキュリティーと構成に関連する機能も提供します。
IBM Campaign の概念
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IBM Campaign の資料のロードマップ
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