そのテンプレートに基づいてオファーを作成するときには、そのテンプレートで定義されたフィールドに値を指定します。 例えば、オファー名を入力し、セキュリティー・ポリシーを選択し、「値引き」ドロップダウン・リストからデフォルト値を選択します。 リストに値を追加することが許可されている場合は、オファーを作成するときに、属性の隣に「追加」ボタンが表示されます。 例えば、値 25% を追加した場合、リストには 4 つの値 (10%、15%、20%、25%) が含まれることになります。

コンタクト・プロセスでのドロップダウン・リストの動作は、汎用の構成パラメーター disallowAdditionalValForOfferParam によって制御されます。 このパラメーターにより、フローチャート設計者がコンタクト・プロセスを構成する際に、リストの値を選択することだけが可能かどうかが決まります。 パラメーターが true の場合、設計者はドロップダウン・リストの値だけを選択できます。 パラメーターが false の場合、設計者はデータベース表などリストの外部から値を選択することもできます。