キャンペーンの作成および管理
マーケティング・キャンペーンにおける、作成、表示、編集、削除、整理、および類似の操作を実行することができます。 各キャンペーンは、ビジネス目標、イニシアチブ、および有効な日付範囲によって定義されます。 キャンペーンは、常に 1 つ以上のフローチャートから構成され、フローチャートで受信者を選択してオファーを割り当てます。
例えば、1 つ以上のオファーを受け取る見込み顧客のリストを特定するフローチャートがあるとします。 フローチャートを実行する場合、コンタクトのリスト (メール配信リストなど) を生成し、情報がコンタクト履歴に記録されます。
標準的なキャンペーンでは、キャンペーンへのレスポンスをトラッキングする個別のフローチャートもあります。 キャンペーンを実行したら、レスポンスのフローチャートを作成または更新し、オファーに対するレスポンスを記録して分析します。
結果を分析して絞り込むときに、より多くのフローチャートをキャンペーンに追加できます。 複数のオファーのストリームを管理するため、複数のフローチャートで構成される、さらに複雑なキャンペーンが可能です。
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CampaignMarketing Operations と統合されている場合、キャンペーンを操作するには、Marketing Operations 内のキャンペーン・プロジェクトを使用する必要があります。 統合されたシステムがレガシー・キャンペーンにアクセスするよう構成されている場合、「キャンペーン」 >「キャンペーン」を選択し、「キャンペーン・プロジェクト」フォルダーをクリックしてレガシー・キャンペーンを開くことができます。 レガシー・キャンペーンは、統合が有効になる前に IBM ® Campaign で作成されたキャンペーンです。 詳しくは、IBM Marketing Operations との統合を参照してください。
キャンペーンを操作するには、適切な権限が必要です。権限について詳しくは、「Campaign 管理者ガイド」を参照してください。
キャンペーンの作成を開始する前に
例: マルチチャネルのリテンション・キャンペーン
キャンペーンへのアクセス
キャンペーンの作成
キャンペーンの編集
フォルダーでのオファーの編成
キャンペーンの印刷
キャンペーンの削除
キャンペーン結果を測定するためのコントロール・グループの計画
リンクされたレガシー・キャンペーンから Marketing Operations プロジェクトへのナビゲート