オーディエンス・プロセス
オーディエンス・レベルは、口座、顧客、世帯、製品、ビジネス部門など、使用するターゲット・エンティティーを定義します。オーディエンス・プロセスをフローチャートで使用して、オーディエンス・レベル間を切り替えたり、オーディエンス・レベルによって ID をフィルターで除外したりします。
オーディエンス・レベルは、テーブル・マッピング・プロセスで管理者によって定義されます。 フローチャートでオーディエンス・プロセスを使用するときに、キャンペーンでターゲットにするオーディエンス・レベルを指定できます。 例えば、オーディエンス・プロセスを構成して、以下の操作を行うことができます。
何らかのビジネス・ルールに基づいて、世帯ごとに 1 人の顧客を選択する (例えば、最も年上の男性、あるいは口座残高が最も多い人など)。
特定の顧客群に属するすべての口座を選択する。
特定の顧客群に属する、残高がマイナスの口座をすべて選択する。
当座預金口座を持っている人がいる世帯をすべて選択する。
指定された時間フレーム内に 3 回以上の購買を行った顧客を選択する。
オーディエンス・プロセスは定義された任意のテーブルから選択できるため、フローチャートの最上位プロセスとしてこのプロセスを使用して、データを最初に選択することができます。
オーディエンス・プロセスを使用するには、複数のオーディエンス・レベルが定義されている複数のテーブルで作業しなければなりません。これらのレベルは、単一のテーブルで定義され、あるレベルから別のレベルに「変換」するための関係を提供します。
1 つのキーがテーブルの「1 次」キーまたは「デフォルト」キーとして定義されています。 (このキーは、このデータ・ソースで最も頻繁に使用される オーディエンスを表します。)テーブルに関連付けられたデフォルト・レベルは、テーブル・マッピング・プロセス中に指定されます。テーブルのマッピングについて詳しくは、 「
Campaign
管理者ガイド
」を参照してください。
他のキーは、オーディエンス・レベルの切り替えに使用可能な「代替」キーです。
オーディエンス・レベルを切り替えると、
Campaign
は、同じオーディエンス・レベルで定義されているデフォルト・キーを持つテーブルのみを表示します。 異なるオーディエンス・レベルで定期的に作業する場合、
Campaign
内で同じテーブルを複数回マップし、マップするたびに異なる 1 次/デフォルト・キーを使用することが必要になる場合があります。
オーディエンス・レベル
ハウスホールディング
オーディエンス・レベルに切り替えるタイミング
例: オーディエンス・プロセス
例: レコードのフィルター処理
オーディエンス・レベルの切り替えとフィルター
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