最適化プロセス
最適化プロセスは推奨コンタクト・テーブルを生成し、その推奨コンタクト・テーブルは
Contact Optimization
セッションに渡されます。
最適化プロセスを扱う作業をするときは、以下の概念に精通している必要があります。
最適化プロセスを含んだフローチャートの作成
最適化プロセスの構成
最適化プロセスの「割り当て」タブ
最適化プロセスの「パラメーター」タブ
最適化プロセスの「最適化」タブ
最適化プロセスの「スコア」タブ
以下のタスクを参照してください。
入力用セルの選択
すべてのコンタクトへのコンタクト日の割り当て
オファーまたはオファー・リストのセルへの割り当て
パラメーター化オファー属性値を指定するセルの選択
パラメーター化オファー属性への値の割り当て
Contact Optimization セッションの指定
PCT が必要とする追加のテーブル・フィールドのマップ
最適化プロセスのスコア・フィールドの割り当て
以下のリファレンス・ページを参照してください。
最適化プロセスの「割り当て」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「パラメーター」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「最適化」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「スコア」タブに関するリファレンス
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