対話式フローチャートおよびデータ・ソース
バッチ・フローチャートと同様に、対話式フローチャートを使用して、オーディエンス・メンバーが属するセグメントを、セグメントに関連するデータの特性に基づいて定義します。ただし、対話式フローチャートで使用するデータは、バッチ・フローチャートで使用するデータとは異なります。
バッチ・フローチャートでは、データベースで使用可能なデータを使用します。対話式フローチャートでは、データベースから得られる永続的なプロファイル・データも使用しますが、リアルタイム・セッション・データも使用できます。リアルタイム・セッション・データには、 タッチポイントから抽出できる任意のデータを含めることができます。呼び出し元が電話をつないでいた時間を含めたり、訪問元の Web サイトを追跡したり、訪問者のロケーションの天候を判別したりできます。永続プロファイル・データは、バッチ・フローチャートの場合と同様にデータベース表から得られます。このデータには、訪問者、名前、アカウント番号、住所などに関するすべての従来型データを含めることができます。
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