Contact Optimization セッションの指定
各最適化プロセスに参加するための Contact Optimization セッションを指定する必要があります。
選択した Contact Optimization セッションはその最適化ルールを推奨コンタクト、および参加する他のキャンペーンまたはフローチャートの推奨コンタクトに適用し、単一の最適化済みコンタクト・リストを生成します。
1.
最適化プロセスの「最適化」タブをクリックします。
「最適化」タブが表示されます。
2.
「Contact Optimization セッションに追加」フィールドで、省略符号ボタン をクリックします。
「Contact Optimization セッションを選択」ウィンドウが表示されます。
3.
推奨コンタクトを受け取る Contact Optimization セッションを選択します。
Contact Optimization セッションに最適化テンプレート・テーブルがある場合は、「エクスポート・フィールド」セクションの「テーブル・フィールド」列にフィールドが表示されます。
4.
「OK」をクリックしてプロセス構成を保存します。
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