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Campaign の機能
Campaign の対象者
IBM ® Marketing Operations との統合について
レガシー・キャンペーンについて
Campaign の概念
キャンペーン
フローチャート
セッション
プロセス
オファー
セル
Campaign の概要
ユーザー名とパスワード
IBM® EMM にログインするには
役割と権限
Campaign でのセキュリティー・レベル
開始ページの設定
キャンペーンについて
キャンペーン用のデータの準備
キャンペーンの設計
例: マルチチャネルのリテンション・キャンペーン
キャンペーンへのアクセスについて
キャンペーンの操作
キャンペーンの作成方法
戦略的セグメントのキャンペーンとの関連付け
セグメントをキャンペーンに関連付ける方法
オファーのキャンペーンとの関連付け
「キャンペーン・サマリー」タブからオファーを「トップダウン」で関連付ける方法
キャンペーンの表示方法
リンクされたレガシー・キャンペーンから Marketing Operations プロジェクトに移動する方法
キャンペーンのサマリー詳細の編集方法
キャンペーンの実行について
キャンペーンの印刷方法
キャンペーンの移動方法
キャンペーンの削除について
キャンペーンの削除方法
キャンペーン結果の分析
キャンペーンの編成
キャンペーン・フォルダーの追加方法
キャンペーン・フォルダーの名前と説明の編集方法
キャンペーン・フォルダーの移動方法
キャンペーン・フォルダーの削除方法
キャンペーンに関するリファレンス情報
「キャンペーン一覧」ページのアイコン
「キャンペーン・サマリー」タブのアイコン
「キャンペーン・サマリー」タブに関するリファレンス情報
フローチャートについて
フローチャート・ワークスペースの概要
フローチャートの設計についての考慮事項
フローチャートの作成
フローチャートを作成するには
フローチャートのコピー
フローチャートをコピーするには
フローチャートの表示
フローチャートを表示するには
フローチャートの確認
フローチャートのプロセスを確認するには
フローチャートの編集
編集用にフローチャートを開くには
フローチャートのプロパティーを編集するには
フローチャートの検証
フローチャートを検証するには
フローチャートのテスト
フローチャートをテスト実行するには
フローチャート・ブランチをテスト実行するには
フローチャートの実行
フローチャートを実行するには
フローチャート・ブランチを実行するには
プロセスを実行またはテスト実行するには
実行履歴オプションについて
実行履歴オプションのシナリオ
「実行履歴オプション」ウィンドウのリファレンス
フローチャートの実行を一時停止するには
一時停止されたフローチャートの実行を継続するには
フローチャートの実行を停止するには
停止されたフローチャートの実行を継続するには
ランタイム・エラーのトラブルシューティング
フローチャートの削除
フローチャートを削除するには
フローチャートを印刷するには
データベース内最適化によるフローチャート・パフォーマンスの向上
データベース内最適化を使用してフローチャートのパフォーマンスを改善するには
トラブルシューティング用のフローチャート・ファイルのパッケージ化
トラブルシューティング用のフローチャート・ファイルをパッケージ化するには
フローチャート・データ・パッケージの IBM ® テクニカル・サポートへの送信
フローチャート・データのパッケージ化のオプション
Campaign プロセスの概要
プロセスについて
プロセスのタイプ
データ操作プロセス
実行プロセス
最適化プロセス
プロセス・ボックスに関する作業
プロセスをフローチャートに追加するには
プロセスのステータスの判別
2 つのプロセスの接続
例: プロセスの接続
プロセスをコピーして貼り付けるには
プロセスを切り取るには
プロセスをテンプレート・ライブラリーから貼り付けるには
プロセスを移動するには
プロセスを削除するには
2 つのプロセスの間の接続を削除するには
フローチャートの外観の変更
プロセスを実行またはテスト実行するには
実行履歴オプションについて
実行履歴オプションのシナリオ
「実行履歴オプション」ウィンドウのリファレンス
プロセス用のデータ・ソースの選択
着信セル、セグメント、またはテーブルをプロセスへの入力として選択するには
複数のテーブルをプロセスへの入力として選択するには
新規テーブルをソースとして選択するためにマップするには
フィールドのプロファイル
フィールドをプロファイルするには
プロファイルでの入力の制限
プロファイルの不許可
プロファイル・オプションの設定
「プロファイル・オプション」ウィンドウにアクセスするには
プロファイル・セグメントの最大数の指定
プロファイル用のセグメントの最大数を設定するには
メタタイプによるプロファイル
プロファイル・カウントのリフレッシュ
プロファイル・カテゴリーを照会に挿入するには
プロファイルの結果を印刷するには
プロファイル・データをエクスポートするには
プロセスでの照会の作成
「ポイント & クリック」を使用して照会を作成するには
「テキスト・ビルダー」を使用して照会を作成するには
SQL を使用した照会の作成
未加工 SQL 照会を作成するには
TempTable トークンおよび OutputTempTable トークンの未加工 SQL 照会での使用
例: TempTable トークンおよび OutputTempTable トークンの使用
未加工 SQL 照会での抽出テーブルの参照
前処理または後処理の SQL ステートメントの指定
前処理または後処理の SQL ステートメントを指定するには
Campaign プロセスでの照会の評価方法
コンタクト・ログの出力ファイルまたはテーブルの指定
出力ファイルをコンタクト・ログに指定するには
データベース表をコンタクト・ログに指定するには
乱数選択用のシードの変更
レコードを選択するためのランダム・シードを変更するには
プロセス出力での重複 ID の除外
Campaign プロセスの構成
プロセスのリスト
選択
選択プロセスを構成するには
マージ
マージ・プロセスを構成するには
セグメント
フィールドによるセグメント化
照会によるセグメント化
別のセグメント・プロセスへの入力としてのセグメントの使用
セグメント化の考慮事項
セグメント化方式の選択
セグメントを相互排他的にする
セグメント・サイズの制限
ソース・セルの選択
フィールドでセグメント・プロセスを構成するには
照会でセグメント・プロセスを構成するには
セグメント・プロセス構成: 「セグメント」タブ
セグメント・プロセス構成: 「抽出」タブ
セグメント・プロセス構成: 「全般」タブ
「新規セグメント」および「セグメントの編集」ダイアログ
サンプル
サンプル・プロセスを構成するには
サンプル・サイズ計算器について
サンプル・サイズ計算器を使用するには
オーディエンス
オーディエンス・レベル
ハウスホールディング
レベルの切り替え
オーディエンス・プロセスの構成
オーディエンス・プロセスを構成するには
例: オーディエンス・プロセス
例: レコードのフィルター処理
入力と出力で同じオーディエンス・レベルを使用する
<異なるオーディエンス> ごとに <入力/出力オーディエンス> エントリーを 1 件選択するには
<異なるオーディエンス> ごとに <オーディエンス> レコードを複数件選択するには
所定のオーディエンス・レベルのエントリーごとにエントリーを選択するには
入力と出力で異なるオーディエンス・レベルを使用する
すべての <出力オーディエンス・レベル> エントリーを選択するには
数個の <異なる出力オーディエンス・レベル> エントリーを選択するには
<異なる入力オーディエンス> ごとに <出力オーディエンス> を 1 件選択するには
抽出
例: トランザクション・データの抽出
eMessage ランディング・ページからデータを抽出する際の前提条件
抽出プロセスの構成
データをセル、単一テーブル、または戦略的セグメントから抽出するには
eMessage ランディング・ページからのデータの抽出
「抽出」タブのリファレンス
スナップショット
スナップショット・プロセスを構成するには
スケジュール
Campaign スケジュール・プロセスと IBM ® スケジューラーとの間の相違
スケジュール・プロセスを構成するには
トリガーに基づいたスケジューリング
トリガーで実行されるようにスケジュール・プロセスを構成するには
トリガーによる実行
例: トリガー指定
各実行後のトリガー送信
他のスケジュール・オプションとトリガーの併用
キューブ
キューブ・プロセスを構成するには
セグメントの作成
セグメント作成プロセスを構成するには
メール・リスト
コンタクト・プロセス (メール・リストまたはコール・リスト) を構成するには
コール・リスト
トラッキング
トラッキング・プロセスを構成するには
レスポンス
レスポンス・プロセスを構成するには
モデル
モデル・プロセスを構成するには
スコア
スコア・プロセスを構成するには
オファーについて
オファー属性
オファーのバージョン
オファー・テンプレート
オファー・リストについて
静的オファー・リスト
スマート・オファー・リスト
セキュリティーおよびオファー・リスト
処理
コントロール・グループ
ターゲット・セルへの制御セルの関連付け
オファーの処理
新規オファーの作成
新規オファーを追加するには
オファーの関連製品
貼り付けによって関連製品のリストをオファーにインポートするには
オファーの関連製品照会を編集するには
オファーの関連製品照会を消去するには
選択した製品を関連製品照会から削除するには
オファーの複製
「オファー」ページからオファーを複製するには
オファーのサマリー・ページからオファーを複製するには
オファーのグループ化
属性の使用
フォルダーでのオファーのグループ化
オファーを編集するには
オファーまたはオファー・リストを移動するには
オファー・リストへのオファーの追加
オファーの削除
オファーまたはオファー・リストを削除するには
オファーの回収
オファーまたはオファー・リストを回収するには
フローチャート内のセルにオファーを割り当てるには
ターゲット・セル・スプレッドシート内のセルにオファーを割り当てる方法
オファーの検索
オファーを検索するために拡張検索を使用するには
「オファー一覧」ページのアイコン
サマリー・ページからオファー・レポートを表示するには
オファー・リストの処理
静的オファー・リストを追加するには
スマート・オファー・リストを追加するには
オファー・リストを編集するには
オファー・リストの移動
オファー・リストの削除
オファー・リストの回収
セルへのオファー・リストの割り当て
Marketing Operations が Campaign と統合されている場合のオファーの管理
Marketing Operations の資産を Campaign のオファーで使用する方法
Marketing Operations の資産を Campaign のオファーで使用する方法
セルについて
セル名およびセル・コード
例: セルの名前変更のシナリオ
セルの操作
フローチャート・プロセス内でセルを作成する方法
出力セル・サイズの制限
出力セルから入力を受け取るプロセス
入力セル・サイズに基づいた出力セル・サイズの制限
入力セル・サイズに基づいて出力セル・サイズを制限する方法
テーブルから入力を受け取るプロセス
テスト実行の出力セル・サイズ制限の適用
セル名の変更
フローチャート・プロセス内のセルの名前を変更する方法
セル名のリセット
セル名をリセットする方法
セル名とセル・コードのコピーおよび貼り付けについて
グリッド内のすべてのセルをコピーおよび貼り付けする方法
外部スプレッドシートからセル名とセル・コードを貼り付ける方法
セル・コードの変更
フローチャート・プロセス内のセルのコードを変更する方法
「ターゲット・セルの照合とリンク」ダイアログを使用してフローチャート・セルを照合およびリンクする方法
「ターゲット・セルの照合とリンク」ダイアログを使用してフローチャート・セルを照合解除またはリンク解除する方法
「ターゲット・セルの照合とリンク」ダイアログを使用してフローチャート・セルを手動で照合およびリンクする方法
プロセス構成ダイアログを使用してフローチャート・セルをターゲット・セルにリンクする方法
プロセス構成ダイアログを使用してフローチャート・セルをターゲット・セルからリンク解除する方法
フローチャート内のセルにオファーを割り当てるには
セルへのオファー・リストの割り当て
セルに割り当てられたオファーでパラメーター値を設定するには
ターゲット・セル・スプレッドシートについて
ターゲット・セル・スプレッドシートのセル・ステータス情報
セル数の更新
セル数を手動でリフレッシュする方法
ターゲット・セル・スプレッドシートの操作
ターゲット・セル・スプレッドシートに 1 つの行を追加する方法
ターゲット・セル・スプレッドシートに複数の空白行を追加する方法
ターゲット・セル・スプレッドシート内の行を複製する方法
ターゲット・セル・スプレッドシート内で検索する方法
現在のセルが制御セルであるかどうかを指定する方法
現在のセルに対する制御セルを指定する方法
ターゲット・セル・スプレッドシートでセル・コードを生成して使用する方法
ターゲット・セル・スプレッドシートを編集する方法
外部ソースからターゲット・セル・スプレッドシートにデータを貼り付ける方法
.csv ファイルからターゲット・セル・スプレッドシートにデータをインポートする方法
ターゲット・セル・スプレッドシートにインポートするための CSV ファイルの必須形式
ターゲット・セル・スプレッドシートからデータをエクスポートする方法
ターゲット・セル・スプレッドシート内のセルにオファーを割り当てる方法
ターゲット・セル・スプレッドシート内のセルからオファーを割り当て解除する方法
割り当て済みオファーまたはオファー・リストを表示する方法
「ターゲット・セル」タブのアイコン
コンタクト履歴について
コンタクト履歴およびオーディエンス・レベル
詳細コンタクト履歴
コンタクト履歴テーブルへのエントリーの書き込み
処理履歴 (UA_Treatment)
ベース・コンタクト履歴 (UA_ContactHistory)
追加でトラッキングするフィールドのコンタクト履歴への書き込み
コンタクト履歴に対する更新
詳細コンタクト履歴 (UA_DtlContactHist)
オファー履歴
コンタクト履歴への書き込みの無効化
テスト実行の実施
ログ・オプションを無効にする方法
コンタクト履歴およびレスポンス履歴の消去
コンタクト履歴およびレスポンス履歴の消去方法
レスポンス・トラッキングについて
レスポンス・トラッキングの実行
複数のレスポンス・トラッキング・フローチャートの使用
マルチパート・オファー・コードを使用したレスポンス・トラッキング
レスポンス・トラッキングの日付範囲
制御のレスポンス・トラッキング
パーソナライズされたオファーのレスポンス・トラッキング
レスポンス・タイプ
レスポンス・カテゴリー
直接レスポンス
直接完全一致
直接不完全一致
推定レスポンス
コントロール・グループからの推定レスポンス
属性分析方式
最適一致
断片一致
複数一致
保管オブジェクトについて
ユーザー定義フィールドについて
ユーザー定義フィールドの作成
ユーザー定義フィールドの命名上の制約
ユーザー定義フィールドを作成するには
既存のユーザー定義フィールドから新しいユーザー定義フィールドを作成するには
カスタム・マクロを使用してユーザー定義フィールドを作成するには
ユーザー定義フィールドの保管
ユーザー定義フィールドを保存するには
ユーザー定義フィールド式を使用するには
ユーザー定義フィールドを永続化するには
例: 永続的なユーザー定義フィールド
ユーザー変数について
ユーザー変数を作成するには
カスタム・マクロについて
カスタム・マクロを作成するには
カスタム・マクロを使用するためのガイドライン
カスタム・マクロを管理するには
テンプレートについて
テンプレートをテンプレート・ライブラリーにコピーするには
テンプレート・ライブラリーからテンプレートを貼り付けるには
テンプレートを管理するには
保管テーブル・カタログについて
保管テーブル・カタログにアクセスするには
テーブル・カタログを編集するには
テーブル・カタログを削除するには
セッションについて
セッションの操作
セッションを作成するには
セッションを表示するには
セッションのサマリー詳細を編集するには
セッション・フローチャートを編集するには
セッション・フローチャートのプロパティーを編集するには
セッションのコピーについて
セッションの実行について
セッションを移動するには
セッションの削除について
セッションを削除するには
セッションの編成について
セッション・フォルダーを追加するには
セッション・フォルダーの名前および説明を編集するには
セッション・フォルダーを移動するには
セッション・フォルダーを削除するには
「セッション一覧」ページのアイコン
戦略的セグメントについて
戦略的セグメントのパフォーマンスの向上
戦略的セグメントを作成するための前提条件
戦略的セグメントを作成するには
例: 戦略的セグメントを作成するセッション・フローチャート
「セグメント一覧」ページからセグメントを表示するには
キャンペーンのサマリー・ページから戦略的セグメントを表示するには
セグメントのサマリー詳細を編集するには
戦略的セグメントのソース・フローチャートを編集するには
「セグメント一覧」ページのアイコン
戦略的セグメントの実行
戦略的セグメントの編成
セグメント・フォルダーを追加するには
セグメント・フォルダーの名前および説明を編集するには
セグメント・フォルダーを移動するには
セグメント・フォルダーを削除するには
セグメントを移動するには
戦略的セグメントの削除
セグメントを削除するには
グローバル抑制の適用
グローバル抑制の無効化
フローチャートのグローバル抑制を無効にするには
ディメンション階層について
例: ディメンション階層
ディメンション階層の作成
階層ディメンションを Campaign ディメンションにマップするには
ディメンション階層を更新する
保管ディメンション階層をロードする
キューブについて
IBM ® Campaign のレポートについて
レポート・タイプ
Campaign リスト・ポートレット
Campaign IBM® Cognos® レポート・ポートレット
レポートの操作
レポートへのアクセスと表示
「キャンペーン分析」ページからレポートを表示するには
キャンペーンの「分析」タブからレポートを表示するには
フローチャートからセル・レポートを表示するには
レポート制御
レポート・ツールバー
レポートを E メールで送信するには
さまざまな形式でのレポートの表示
レポートを HTML 形式で表示するには
レポートを PDF 形式で表示するには
レポートを Excel 形式で表示するには
レポートを CSV (コンマ区切り値) 形式で表示するには
レポートを XML 形式で表示するには
レポートの再実行
Campaign レポートのリスト
フローチャート・セル・レポート
セル・レポートを印刷およびエクスポートするには
「セル・リスト」レポート
「セル・リスト」レポートを生成するには
セル・プロファイル・レポート
「セル・プロファイル」レポートを生成するには
セル・クロス集計レポート
「セル・クロス集計」レポートを生成するには
セル・コンテンツ・レポート
「セル・コンテンツ」レポートを生成するには
「セル・ウォーターフォール」レポート
「セル・ウォーターフォール」レポートを生成するには
セグメント・クロス集計レポート
セグメント・クロス集計分析
セグメント・プロファイル分析
キャンペーン・カレンダー
キャンペーンおよびオファーのリストのレポート
キャンペーン・サマリー
オファー・キャンペーンのリスト
パフォーマンス・レポート
仮定オファー収支サマリー ("What If" Offer Financial Summary)
キャンペーン詳細オファー・レスポンスの詳細 (Campaign Detailed Offer Response Breakout)
オファー別のキャンペーン収支サマリー (実績) (Campaign Financial Summary by Offer (Actual))
月別のキャンペーン・オファー・パフォーマンス (Campaign Offer Performance by Month)
キャンペーン・パフォーマンス比較
キャンペーン・パフォーマンス比較 (収益) (Campaign Performance Comparison (with Revenue))
イニシアチブ別のキャンペーン・パフォーマンス比較 (Campaign Performance Comparison by Initiative)
セル別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (Campaign Performance Summary by Cell)
セル別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (収益) (Campaign Performance Summary by Cell (with Revenue))
セルおよびイニシアチブ別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (Campaign Performance Summary by Cell and Initiative)
セルおよびオファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (Campaign Performance Summary by Cell and Offer)
セルおよびオファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (収益) (Campaign Performance Summary by Cell and Offer (with Revenue))
オファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (Campaign Performance Summary by Offer)
オファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (収益) (Campaign Performance Summary by Offer (with Revenue))
日別のオファー・パフォーマンス (Offer Performance by Day)
オファー・パフォーマンス比較 (Offer Performance Comparison)
オファー・パフォーマンス・メトリック (Offer Performance Metrics)
キャンペーン別のオファー・パフォーマンス・サマリー (Offer Performance Summary by Campaign)
特殊文字について
サポートされていない特殊文字
命名上の制約を持たないオブジェクト
特定の命名上の制約を持つオブジェクト
Search Results: Campaigns
Search Results: Sessions
Search Results: Offers
Search Results: Segments
「キャンペーン・サマリー」タブに関するリファレンス情報
Campaigns
Building Campaign flowcharts
Offers
Offer Summary tab
Offer List Summary tab
Sessions
Session Summary tab
Segments
Segment Summary tab
Audience process
Call List process
Create Seg process
Cube process
Extract process
Mail List process
Merge process
Model process
Response process
Sample process
Schedule process
Score process
Segment process
Select process
Snapshot process
Track process
Decision process
Interaction process
PopulateSeg process
Sample process
Select process
Snapshot process
Interact List process box
Optimize Process
eMessage process
About reporting in Unica Campaign
注記
This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM ® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.
特記事項
商標
プライバシー・ポリシーおよび利用条件に関する考慮事項
Interactive flowcharts and data sources
Queries and Interact
About data types and stored objects
Derived fields, user variables, macros, and Interact
Custom macros and interactive flowcharts
EXTERNALCALLOUT
About the Decision process
About the Interaction process
About the PopulateSeg process
About the Sample process in interactive flowcharts
About the Select process in interactive flowcharts
About the Snapshot process in interactive flowcharts
About the Interact List process in batch flowcharts
To configure the Interact List process
注記
This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM ® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.
特記事項
商標
プライバシー・ポリシーおよび利用条件に関する考慮事項
Create a flowchart with an Optimize process
Configure the Optimize process
The Optimize process Assignment tab
The Optimize process Parameters tab
The Optimize process Optimize tab
The Optimize process Score tab
The General tab
To select the cells for input
To assign a contact date to all contacts
To assign offers or offer lists to a cell
To select the cells for which you want to specify parameterized offer attribute values
To assign values to parameterized offer attributes
To specify a Contact Optimization session
To map additional table fields required by the PCT
To assign score fields in the Optimize process
To enter a process name and description
Optimize process Assignment tab reference
Optimize process Parameters tab reference
Optimize process Optimize tab reference
Optimize process Score tab reference
General tab reference
注記
This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM ® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.
特記事項
商標
プライバシー・ポリシーおよび利用条件に関する考慮事項
Recipient list planning
Understanding how to create a recipient list
Recipient selection
Defining the OLT for a recipient list
Recipient list creation
About deleting recipient lists
Selecting recipients for personalized messages
Selecting test recipients
To specify a seed list
To define the output list table
To configure an eMessage process
Contents of the eMessage process Source tab
Contents of the eMessage process Output tab
Working with mailings in IBM ® eMessage
Recipient lists for personalized messaging
Selecting personalization fields
About referencing a list of email recipients
Personalized email messaging
注記
This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM ® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.
特記事項
商標
プライバシー・ポリシーおよび利用条件に関する考慮事項
注記
本書は、 IBM ® Campaign バージョン 9 リリース 0 モディフィケーション 0、および新しい版で明記されていない限り、以降のすべてのリリースおよびモディフィケーションに適用されます。
IBM® 技術サポートへのお問い合わせ
特記事項
商標
プライバシー・ポリシーおよび利用条件に関する考慮事項