トラッキング・プロセスを使用して、コンタクト情報をリアルタイムで記録することもできます。 例えば、トラッキング・プロセスを使用して、電話で行われたオファーを通話中に記録できます。 Campaign Interact を使用すれば、コール・センターの電話担当者が電話で顧客にオファーを提示するときに、オファーが行われたことを示すボタンをクリックすることもできます。 その情報を直ちにトラッキング・プロセスに送って、そこで記録するか、蓄積しておいて定期的にバッチ・モードで処理することができます。
Campaign Interact でのトラッキング・プロセスの使用について詳しくは、
Interact の付属資料を参照してください。