この同じキャンペーンの 2 番目のフローチャートは、コール・センターおよびレスポンス取得システムによって取得された、ダイレクト・メール、E メール、および電話のオファーに対するレスポンスをトラッキングします。 レスポンス情報は、Campaign のさまざまなパフォーマンス・レポートを通じて入手することができます。以下の例は、リテンション・キャンペーンのレスポンス・トラッキング・フローチャートを示しています。