モデル
モデル・プロセスを使用して、ランタイム・モデル・ファイルを作成します。ユーザーはリアルタイム・スコアリングまたはバッチ・スコアリングにこのファイルを使用できます。このプロセスは、応答する可能性が高い候補者を決定するために顧客または見込み顧客をスコアリングする際に使用できるレスポンス・モデルの作成を自動化します。
通常、フローチャート内でモデル・プロセスをセットアップし、2 つのセルから入力を取得します。2 つのセルのうち 1 つはレスポンダー (積極的に反応するか、オファーまたはコミュニケーションを受け取ったときに何らかのアクションを起こすコンタクト) を表し、もう 1 つは非レスポンダー (何のアクションも起こさないコンタクト) を表します。
例えば、2 つの選択プロセスを使用して、1 つのプロセスでオファーとコンタクトがあった人を選択し、もう 1 つのプロセスでレスポンダーを選択します。次に、マージ・プロセスを使用してレスポンダーを除外し、非レスポンダーのリストを取得できるようにします。マージ出力と「レスポンダー」選択出力をモデル・プロセスに接続し、非レスポンダーとレスポンダーのセルをそのモデルで使用できるようにします。
別のシナリオとして、選択プロセスを使用して、オファーのすべてのコンタクトを選択してから、セグメント・プロセスを使用して、そのセルをレスポンダーと非レスポンダーにセグメント化することができます。
モデル・プロセスを構成するには
Copyright IBM Corporation 2015. All Rights Reserved.