レスポンス・トラッキングについて

Campaign では、「レスポンス・トラッキング」という用語は、個人によって生じたイベントまたは操作が、それらの個人に提供されたオファーへの応答として生じたかどうかを決定するプロセスを表します。レスポンス・トラッキングには、検証コントロール・グループ内の個人の動作をトラッキングして、それらの個人がコンタクトされなくても望まれた操作を実行したかどうかを確認する作業も含まれます。

Campaign では、キャンペーンへのレスポンスに関する以下の情報が取得されます。

応答者 — トラッキング対象のレスポンス・タイプと動作が一致したオーディエンス・エンティティー (個々の顧客または世帯) のリスト。

応答者が実行した操作、およびその操作の日時 — 例えば、Web サイトでのクリックスルー、購入、特定の項目の購入など。

応答対象のオファー処理 — Campaign 生成のコード (キャンペーン・コード、オファー・コード、セル・コード、または処理コード)、およびレスポンダーによって返された非ヌル値のオファー属性がすべて、レスポンス・トラッキングのために照合されます。

レスポンスがどのように見なされるか — 一致した、Campaign 生成コードまたはオファー属性の非ヌル値に基づき、レスポンスがどの程度キャンペーンに帰属しているか、レスポンダーがオリジナルのターゲット・グループまたはコントロール・グループに属していたかどうか、および有効期限前にレスポンスを受け取ったかどうかを判別します。

レスポンス・トラッキングの実行