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Contattare l'assistenza tecnica di IBM Unica

Informazioni su IBM Unica Optimize

Vantaggi offerti dall'utilizzo di Optimize

Descrizione del flusso di dati in Optimize

Informazioni su Campaign

Concetti chiave di Campaign

Concetti chiave di Optimize

Utilizzo di Optimize

Optimize in un ambiente con più lingue e impostazioni locali

Informazioni preliminari all'utilizzo di Optimize

Pianificazione per l'implementazione di Optimize

Dati necessari

Implementazione di Optimize

Definizione di un livello destinatari

Per definire un nuovo livello destinatari per Optimize

Creazione di tabelle modello

Per creare una tabella modello

Creazione di modelli di offerta per Optimize

Sessioni di Optimize

Le sessioni di Optimize richiedono un'intensa attività di elaborazione

Creazione di una nuova sessione

Per creare una nuova sessione utilizzando la pagina Nuova sessione Optimize

Per creare una nuova sessione utilizzando un'altra sessione come modello

Riferimenti relativi alla pagina della sessione di Optimize

Regole di ottimizzazione

Regole e vincoli

Ordine delle regole

Vincoli minimi

Tracciatura dei contatti

Tipi di regola

Regola Clienti - In

Definizioni della regola Clienti - In

Regola Interazioni - Dove

Definizioni della regola Interazioni - Dove

Regola N. min/max offerte - Capacità

Definizioni della regola N. min/max offerte - Capacità

Regola Capacità personalizzata

Definizioni della regola Capacità personalizzata

Regola N. min/max offerte per cliente

Definizioni della regola N. min/max offerte per cliente

Regola N. max pacchetti

Definizioni della regola N. max pacchetti

Regola N. max offerte duplicate

Definizioni della regola N. max offerte duplicate

Regola Mai A con B

Definizioni della regola Mai A con B

Regola Mai A seguito da B

Definizioni della regola Mai A seguito da B

Regola B solo con A

Definizioni della regola B solo con A

Definizioni della regola

Utilizzo dei segmenti nelle regole di ottimizzazione

Per utilizzare un segmento in una regola di ottimizzazione

Utilizzo degli elenchi di offerte nelle regole di ottimizzazione

Per utilizzare un elenco di offerte in una regola di ottimizzazione

Utilizzo delle versioni delle offerte nelle regole di ottimizzazione

Informazioni sul generatore di query sulle versioni delle offerte

Condizioni e raggruppamenti

Per utilizzare versioni dell'offerta nella regola di ottimizzazione

Utilizzo degli elenchi dinamici e del generatore di query sulle versioni delle offerte

Offerte ed elenchi di offerte ritirati

Utilizzo delle regole

Per creare una regola

Per modificare una regola

Per eliminare una regola

Riferimenti generali relativi alle regole della sessione di Optimize

Informazioni sulle eccezioni alle regole

Per aggiungere un'eccezione alla regola N. min/max offerte - Capacità

Definizioni di Eccezioni alle regole

Esempi di regole di ottimizzazione

Panoramica dei punteggi

Configurazione di una sessione di ottimizzazione per l'utilizzo di un campo Punteggio dalla Tabella contatti proposti

Per configurare Optimize per l'utilizzo di un campo Punteggio dalla Tabella contatti proposti

Immissione manuale dei punteggi mediante l'apposita matrice

Celle vuote

Contatti appartenenti a più segmenti strategici

Per immettere manualmente i punteggi utilizzando l'apposita matrice

Selezione delle offerte e dei segmenti strategici per la matrice dei punteggi

Per selezionare le offerte e i segmenti strategici

Generazione di un elenco di contatti proposti

Creazione di un diagramma di flusso con un processo Ottimizza

Per creare un diagramma di flusso con un processo Ottimizza

Foglio di lavoro cella target e diagrammi di flusso pre-ottimizzazione

Configurazione del processo Ottimizza

Scheda Assegnazione del processo Ottimizza

Per selezionare le celle per l'input

Per assegnare una data di contatto a tutti i contatti

Per assegnare offerte o elenchi di offerte a una cella

Riferimenti relativi alla scheda Assegnazione del processo Ottimizza

Scheda Parametri del processo Ottimizza

Per selezionare le celle per cui si desidera specificare valori di attributi di offerta parametrizzati

Per assegnare valori agli attributi di offerta parametrizzati

Riferimenti relativi alla scheda Parametri del processo Ottimizza

Scheda Ottimizza del processo Ottimizza

Per specificare una sessione di Optimize

Per mappare campi tabella aggiuntivi richiesti dalla Tabella contatti proposti

Riferimenti relativi alla scheda Ottimizza del processo Ottimizza

Scheda Punteggio del processo Ottimizza

Per assegnare campi Punteggio nel processo Ottimizza

Riferimenti relativi alla scheda Punteggio del processo Ottimizza

Esecuzione del diagramma di flusso

Informazioni sulle esecuzioni di test del processo Ottimizza e del diagramma di flusso

Esecuzione di una sessione di produzione della sessione di Optimize

Per eseguire una sessione di produzione di una sessione di Optimize

Revisione dei risultati dell'ottimizzazione

Utilizzo dei contatti ottimizzati

Selezione dei contatti ottimizzati

Per selezionare il pacchetto contenente i contatti ottimizzati

Per recuperare contatti ottimizzati in base a campi TCP/TCO

Collegamento dei contatti ottimizzati a un processo di contatto

Esecuzione del diagramma di flusso post-ottimizzazione

(Facoltativo) Definizione di un trigger per l'avvio del diagramma di flusso post-ottimizzazione

Gestione di più pacchetti

Per includere un processo Estrai per pacchetto

Per selezionare più pacchetti da un singolo processo Estrai

Campionamento per la creazione di gruppi di controllo con dati di controllo

Per eseguire il campionamento a livello di ID destinatari

Per eseguire il campionamento a livello di offerta

Assegnazione dei codici cella finali

Foglio di lavoro cella target e diagrammi di flusso post-ottimizzazione

Per assegnare i codici cella finali

Visualizzazione di report

Per visualizzare i report

Per cancellare la cronologia delle esecuzioni

Report Riepilogo filtri offerta

Report Ridistribuzione clienti per Campagna

Report Offerte per Tipo e Segmento

Per selezionare le offerte e i segmenti strategici

Report Riepilogo ottimizzazione campagna

Report Utilizzo canale nel tempo

Report Volume interazione cliente

Report Sensibilità regola capacità

Portlet elenchi di Optimize

Amministrazione di Optimize

Utilità Optimize

Prerequisiti per l'utilità Optimize

Utilità della riga di comando Optimize

Listener di Optimize

Configurazione di Optimize per un ambiente con più lingue e impostazioni locali

Configurazione dell'utilità di caricamento del database

Aumento dell'allocazione di memoria virtuale per un processo (solo UNIX)

Regolazione dell'algoritmo di ottimizzazione

Ottimizzazione multithreading

Impostazione della proprietà CustomerSampleSize

Indicizzazione delle tabelle di Optimize

Controllo delle query inviate alla cronologia dei contatti

Proprietà di configurazione di Optimize

Campaign > unicaACOListener

Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > sessionRunMonitor

Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > MemoryTuning

Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > userTemplateTables

Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > AlgorithmTuning

Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > Debug

Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > logging

Campaign > unicaACOOptAdmin

Sessioni di Optimize

Scheda Avanzamento esecuzione

Scheda Analisi della sessione di Optimize

Risultati ricerca

Ottimizzazioni personali

Scheda Riepilogo della sessione di Optimize

Regola N. max pacchetti

Scheda Regole della sessione di Optimize

Modifica della scheda Punteggio

Processo Ottimizza

Regola Mai A con B

Sessioni di Optimize

Regola Mai A seguito da B

Regola N. min/max offerte - Capacità

Modifica delle offerte visualizzate

Modifica dei segmenti visualizzati

Regola N. max offerte duplicate

Regola B solo con A (per ciascun cliente)

Regola N. min/max offerte per cliente

Regola Interazioni - Dove

Regola Clienti - In

Scheda Punteggio della sessione di Optimize

Regola Capacità personalizzata

Cartella Aggiungi sessione di Optimize