Utilizzo dei segmenti nelle regole di ottimizzazione

Alcune regole di ottimizzazione consentono di specificare un segmento strategico nella definizione della regola. I segmenti strategici vengono creati in Campaign e sono disponibili per l'utilizzo in Optimize. Un segmento, o segmento strategico, è un insieme di ID destinatari (tutti allo stesso livello destinatari) raggruppati secondo particolari criteri. Ad esempio, è possibile creare un segmento Donne che raggruppa tutti i contatti di sesso femminile. È possibile definire un altro segmento, chiamato Alto valore, in cui sono raggruppati tutti i contatti che hanno speso più di $1000 negli ultimi 3 mesi.

È quindi possibile eseguire un'azione sul segmento specificato nella definizione della regola. Ad esempio, è possibile creare una regola secondo la quale tutti i contatti del segmento Alto valore devono ricevere almeno tre offerte tramite posta elettronica ogni mese.

Una regola di ottimizzazione può essere applicata a tutti i clienti o a un unico segmento strategico. Per applicare una regola di ottimizzazione a più segmenti strategici, è possibile creare in Campaign un nuovo segmento strategico contenente tutti i contatti desiderati oppure creare più copie della regola, una per ciascuno dei segmenti strategici a cui la regola in oggetto deve essere applicata.

Per ulteriori informazioni sui segmenti strategici, consultare la Guida dell'utente IBM Unica Campaign.

Se si sta utilizzando IBM Unica Interact, non è possibile utilizzare segmenti dinamici con Optimize.