Regola Clienti - In La regola Clienti - In consente di includere o escludere contatti sulla base dei segmenti strategici definiti in Campaign. È possibile limitare l'ambito di questa regola in modo che interessi soltanto un particolare canale, una determinata offerta o specifici elenchi di offerte definiti in Campaign. Utilizzare questa regola per forzare operazioni di soppressione globale di tutti gli elementi utilizzati nelle campagne. Può trattarsi delle seguenti operazioni: Creare elenchi di tipo "da non contattare" o supportare gruppi di controllo globali (eventualmente specifici del canale). Evitare di utilizzare un canale per clienti che hanno chiesto di non ricevere comunicazioni tramite tale canale. Evitare che clienti con particolari caratteristiche (ad esempio clienti con basso livello di solvibilità o clienti che restituiscono un numero eccessivo di prodotti) ricevano un elenco di particolari offerte, quali offerte su articoli costosi, offerte di aumento del limite di credito e così via, o singole offerte di questo genere. È possibile impostare un segmento denominato "DoNotCall" che rappresenta clienti di alto valore che hanno richiesto di non essere contattati per telefono. Utilizzare questa regola per garantire che tutte le persone inserite nel segmento "DoNotCall" ricevano offerte tramite telemarketing.
La regola Clienti - In consente di includere o escludere contatti sulla base dei segmenti strategici definiti in Campaign. È possibile limitare l'ambito di questa regola in modo che interessi soltanto un particolare canale, una determinata offerta o specifici elenchi di offerte definiti in Campaign.
Utilizzare questa regola per forzare operazioni di soppressione globale di tutti gli elementi utilizzati nelle campagne. Può trattarsi delle seguenti operazioni:
È possibile impostare un segmento denominato "DoNotCall" che rappresenta clienti di alto valore che hanno richiesto di non essere contattati per telefono. Utilizzare questa regola per garantire che tutte le persone inserite nel segmento "DoNotCall" ricevano offerte tramite telemarketing.
