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Entrando em contato com o suporte técnico do IBM Unica

Sobre o IBM Unica Optimize

Vantagens de utilização do Optimize

Compreender o fluxo de dados do Optimize

Sobre o Campaign

Principais conceitos do Campaign

Principais conceitos do Optimize

Usar o Optimize

Optimize em um ambiente multilocalidades

Antes de usar o Optimize

Planejamento para o Optimize

Dados necessários

Implementação do Optimize

Definindo um nível de audiência

Para definir um novo nível de audiência para Optimize

Como criar tabelas de modelos

Criar uma tabela modelo

Construindo modelos de oferta para o Optimize

Sessões do Optimize

Configurações avançadas no nível da sessão do Optimize

Como criar uma nova sessão

Criar uma nova sessão usando a página Nova sessão do Optimize

Criar uma nova sessão usando outras sessão como um modelo

Referência da página da sessão do Optimize

A regra dos Clientes Em

Definições para a regra Clientes Em

As regra de Interações Onde

Definições da regra de Interações Onde

Regra de capacidade de número mín./máx. de ofertas

Definições para a regra de capacidade de número mín./máx. de ofertas

Regra de capacidade personalizada

Definições para a regra Capacidade personalizada

A regra de Número mín./máx. de ofertas para cada cliente

Definições da regra de Número mín./máx. de ofertas para cada cliente

A regra Número máximo de pacotes

Definições da regra Número máximo de pacotes

A regra de número máx. de ofertas duplicadas

Definições da regra Número máx. de ofertas duplicadas

A regra Nunca A com B

Definições para a regra Nunca A com B

A regra Nunca A seguido de B

Definições para a regra Nunca A seguido de B

A regra B somente com A

Definições para a regra B somente com A

Definições de regras

Como usar segmentos nas regras de otimização

Uso de um segmento em uma regra de otimização

Como usar listas de ofertas nas regras de otimização

Como usar uma lista de ofertas em uma regra de otimização

Como usar versões de ofertas nas regras de otimização

Sobre o construtor de consultas das versões da oferta

Condições e agrupamentos

Como usar versões da oferta em sua regra de otimização

Listas inteligentes e construtor de consulta das versões da oferta

Ofertas e listas de ofertas descontinuadas

Como trabalhar com regras

Criação de uma regra

Como editar uma regra

Exclusão de uma regra

Referência geral da regra da sessão do Optimize

Sobre exceções de regra

Adicionar uma exceção de regra a uma regra Capacidade de N.º Min/Max. de Ofertas

Definições para exceções de regra

Exemplo de regra de otimização

Visão geral das pontuações

Configuração de uma sessão do Optimize para usar um campo de pontuação da PCT

Configuração do Optimize para usar um campo de pontuação da PCT

Inserção manual de pontuações usando a matriz de pontuação

Células vazias

Contatos que pertencem a mais de um segmento estratégico

Inserção manual de pontuações usando a matriz de pontuação

Seleção de ofertas e segmentos estratégicos da matriz de pontuação

Seleção de ofertas e segmentos estratégicos

Geração de uma lista de contatos propostos

Criação de um fluxograma com um processo Otimizar

Planilha de controle de destino e fluxogramas de pré-otimização

Configuração do processo Otimizar

A guia Atribuição do processo Otimizar

Selecionar as células para entrada

Atribuir uma data do contato para a todos os contatos

Atribuir ofertas ou listas de ofertas a uma célula

Referência da guia Atribuição do processo Otimizar

A guia Parâmetros do processo Otimizar

Para selecionar as células para as quais deseja especificar valores de atributos com parâmetros de oferta

Atribuir valores para atributos de oferta parametrizados

Referência da guia Parâmetros do processo Otimizar

A guia Otimizar do processo Otimizar

Especificar uma sessão Optimize

Mapear campos de tabela adicionais requeridos pela PCT

Referência da guia Otimizar do processo Otimizar

A guia Pontuação do processo Otimizar

Atribuir campos de pontuação no processo Otimizar

Referência da guia Pontuação do processo Otimizar

Execução do fluxograma

Sobre o processo Otimizar e execuções de teste do fluxograma

Realização de uma execução de produção da sessão do Optimize

Realizar uma execução da produção de uma sessão do Optimize

Como revisar os resultados da otimização

Uso de contatos do Optimize

Seleção de contatos do Optimize

Selecionar o pacote que contém os contatos otimizados

Recuperar contatos otimizados por campo PCT/OCT

Vincular os contatos otimizados a um processo de contato

Como executar o fluxograma pós-otimização

(Opcional) Definir um disparador para iniciar o fluxograma pós-otimização

Manipulação de vários pacotes

Incluir um processo Exportar por pacote

Selecionar mais de um pacote de um único processo Exportar

Amostragem de grupos de controle de modelo

Criar amostra no nível do ID de audiência

Criar amostra no nível da oferta

Atribuição de códigos finais de célula

Planilha de controle de destino e fluxogramas de pós-otimização

Atribuir códigos finais de célula

Como exibir relatórios

Exibir relatórios

Limpar histórico de execução

Relatório Resumo da oferta de filtragem

Relatório Redistribuição de cliente por campanha

Relatório Ofertas por tipo e segmento

Seleção de ofertas e segmentos estratégicos

Relatório Resumo da otimização de campanhas

Relatório Utilização do canal ao longo do tempo

Relatório Volume de interação com o cliente

Relatório Sensibilidade das regras de capacidade

Portlets de lista do Optimize

Administrar o Optimize

Usar o utilitário Optimize

Pré-requisitos para o utilitário Optimize

Utilitário de linha de comando do Optimize

Ouvinte do Optimize

Configurar o Optimize para um ambiente multilocalidades

Configurar o utilitário de carga de banco de dados

Aumentar a alocação de memória virtual para um processo (apenas UNIX)

Ajustar o algoritmo de otimização

Multitarefa do Optimize

Configurar CustomerSampleSize

Indexar tabelas do Optimize

Consultas de controle para o histórico de contatos

Propriedades de configuração do Optimize

Campaign > unicaACOListener

Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > sessionRunMonitor

Campaign > partições > partição[n] > Optimize > MemoryTuning

Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > userTemplateTables

Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > AlgorithmTuning

Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > Debug

Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > logging

Campaign > unicaACOOptAdmin

Sessões do Optimize

Guia Progresso da execução da otimização

Guia Análise da sessão do Optimize

Resultados da pesquisa

Minhas otimizações

Guia Resumo da sessão do Optimize

Regra Número máximo de pacotes

Guia Regras da sessão do Optimize

Edição da guia Pontuação

Processo Otimizar

Regra Nunca A com B

Sessões do Optimize

Regra Nunca A seguido de B

Regra Capacidade de número mín./máx. de ofertas

Editar ofertas exibidas

Editar segmentos exibidos

Regra Número máx. de ofertas duplicadas

Regra B somente com A para cada cliente

Regra Número mín./máx de ofertas para cada cliente

Regra Local de interações

Regra Entrada de clientes

Sessão do Optimize - Guia Pontuação

Regra Capacidade personalizada

Adicionar pasta de sessão do Otimizar