Visão geral das pontuações

O IBM Unica Optimize oferece a capacidade de usar pontuações para classificar possíveis ofertas para cada cliente, usando um algorítmo de otimização dependendo de patente. Pontuações são valores numéricos que você fornece. Uma pontuação mais elevada representa um contato mais desejável. Se o Optimize deve optar por uma oferta em detrimento de outra para usar em uma campanha, ele pode selecionar a oferta com a pontuação mais elevada.

A pontuação define seus principais objetivos de marketing. Praticamente qualquer objetivo de marketing (valor potencial, receita, lucro, exposição, probabilidade de resposta) pode ser usado na otimização.

Durante a otimização, o Optimize maximiza a soma das pontuações dos contatos sobreviventes ou otimizados, com base nas regras e restrições de otimização.

É possível definir pontuações Optimize usando um dos seguintes métodos:

Pontuações de aprovação no Optimize usando um campo de pontuação. Use o campo de pontuação quando quiser que o Optimize atribua uma pontuação por contato automaticamente a partir de um campo existente no banco de dados.

Digite manualmente as pontuações usando a matriz de pontuação. Use a matriz de pontuação quando quiser classificar as ofertas relativas a cada segmento estratégico.

As pontuações podem ser positivas ou negativas, inteiras ou decimais. Se usar pontuações negativas, um contato com uma pontuação negativa será usado para somente para preencher os requisitos mínimos.

A variação entre as pontuações deve ser de no máximo 100.000. Por exemplo, suas pontuações podem variar de 0 a 99.999 ou de -50.000 a 49.999. Se o intervalo entre as pontuações for maior que 100.000, o Optimize pode violar regras de capacidade.