A regra B somente com A

A regra B somente com A garante que o Optimize não envie uma oferta de acompanhamento a menos que envie a oferta original. O Optimize não pode enviar a Oferta B a menos que também envie uma oferta A. Quando o Optimize usa um conjunto de ofertas para oferecer B, a regra se aplica a qualquer oferta que corresponda ao conjunto. Quando você usar um conjunto de ofertas para a oferta A, qualquer oferta dentro desse conjunto que satisfaça a exigência de todas as ofertas B propostas. Em outras palavras, uma única oferta original permite qualquer número de ofertas de acompanhamento. Essa regra permite que você controle o sequenciamento de ofertas relacionadas, por exemplo, para especificar que a oferta B deve ser enviada para um destinatário somente se a oferta A também for enviada ao destinatário. Isso permite gerenciar as ondas de comunicação de acompanhamento dentro de sua estratégia de otimização.

Os estudos de marketing mostram que a elevação que pode ser alcançada com duas comunicações vinculadas, por exemplo, uma peça de mala direta seguida de uma chamada do representante do atendimento, pode ser muito mais bem-sucedida que uma das comunicações individualmente. A regra B somente com A permite que você proponha ofertas vinculadas e garanta que a oferta B seja oferecida somente a um destinatário se também receberem a oferta A. Portanto, as combinações permitidas incluiriam o fornecimento somente da oferta A ou das ofertas A e B juntas, não a oferta B sozinha. Por exemplo, se quiser fazer primeiro uma oferta usando mala direta e, em seguida, usando uma chamada de telemarketing, você pode criar a chamada de telemarketing como Oferta B e a mala direta como Oferta A. Se o Optimize determinar que o cliente não deve receber a mala direta, então essa regra elimina automaticamente a chamada de telemarketing que foi emparelhada com ela.

Adicionalmente, se você tiver duas ofertas, a Offer1 e a Offer2, que devem ser enviadas juntas ou separadas, você pode criar duas regras B somente com A. Crie uma regra como Offer1 somente com a Offer2 e a outra regra como Offer2 somente com Offer1. O Optimize gera as duas ofertas ou nenhuma delas. Nesse cenário, o Optimize garante que existam oportunidades de contato suficientes nos canais para enviar tanto a Offer1 e a Offer2 e que a combinação de ofertas (em oposição a outras ofertas alternativas que podem ser fornecidas nesses canais em vez disso) juntas é ideal.

Use essa regra quando uma oferta sempre deve preceder outra.

O escopo da regra B somente com A é sempre o período de otimização atual, ou seja, o Optimize considera somente os contatos propostos dentro da sessão do Optimize; o Optimize não fornece a oferta B se a oferta A foi oferecida no passado. Isso garante que uma oferta B seja selecionada somente se a oferta A também seja selecionada dentro das transações propostas consideradas durante a sessão atual do Optimize. Essa regra não procura no histórico de contatos para ver se a oferta A foi recebida no passado.


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