A regra Nunca A com B Com a regra Nunca A com B, você pode evitar que um cliente receba um par de ofertas juntas em determinado período. É possível refinar essa regra por segmento de cliente, canal e conjunto de ofertas. Use essa regra para evitar que ofertas incompatíveis sejam enviadas para o mesmo contato. Especificando os conjuntos de ofertas, você pode especificar que nenhuma das ofertas do primeiro conjunto deve ser enviada ao mesmo destinatário com qualquer uma das ofertas do segundo conjunto. Essa regra ajuda a garantir a coerência de suas mensagens para um cliente, evitando que ofertas conflitantes sejam enviadas para a mesma pessoa. Se o cliente obtiver constantemente um tipo específico de oferta, essa regra garante que o cliente continue a obter esse tipo de oferta. Por exemplo, se não quiser enviar ofertas conflitantes de nova renovação de telefone versus atualização do plano de telefone para o mesmo indivíduo dentro de um período de 60 dias, é possível escrever uma regra que diga "Para cada cliente em Todos os segmentos, eles não podem receber a interação A de todos os canais com relação a Novas renovações de telefone e a interação B de Todos os canais com relação a Atualização dos planos de telefone dentro de 60 dias."
Com a regra Nunca A com B, você pode evitar que um cliente receba um par de ofertas juntas em determinado período. É possível refinar essa regra por segmento de cliente, canal e conjunto de ofertas.
Use essa regra para evitar que ofertas incompatíveis sejam enviadas para o mesmo contato. Especificando os conjuntos de ofertas, você pode especificar que nenhuma das ofertas do primeiro conjunto deve ser enviada ao mesmo destinatário com qualquer uma das ofertas do segundo conjunto.
Essa regra ajuda a garantir a coerência de suas mensagens para um cliente, evitando que ofertas conflitantes sejam enviadas para a mesma pessoa. Se o cliente obtiver constantemente um tipo específico de oferta, essa regra garante que o cliente continue a obter esse tipo de oferta. Por exemplo, se não quiser enviar ofertas conflitantes de nova renovação de telefone versus atualização do plano de telefone para o mesmo indivíduo dentro de um período de 60 dias, é possível escrever uma regra que diga "Para cada cliente em Todos os segmentos, eles não podem receber a interação A de todos os canais com relação a Novas renovações de telefone e a interação B de Todos os canais com relação a Atualização dos planos de telefone dentro de 60 dias."