Relatório Volume de interação com o cliente

O relatório Volume de interação com o cliente exibe os números mínimo, máximo e médio (média) de contatos por segmento estratégico depois da otimização. Este relatório fornece um insight sobre a extensão do número de diferentes comunicações (pacotes ou interrupções) que serão feitas para cada segmento estratégico.

O relatório exibe as seguintes informações:

Elemento	Descrição
Nome do segmento	O nome do segmento (ou Todos os Segmentos).
N.º médio de pacotes	O número médio de pacotes enviados para cada membro do segmento estratégico especificado. O valor é calculado dividindo o número total de contatos feitos no segmento pelo número de membros no segmento.
Min	O número mínimo de pacotes por cliente do segmento especificado.
Max	O número máximo de pacotes enviados para qualquer membro do segmento estratégico especificado.