Como usar segmentos nas regras de otimização

Algumas regras de otimização permitem especificar um segmento estratégico em sua definição. Segmentos estratégicos são criados no Campaign e ficam disponíveis para uso no Optimize. Um segmento, ou segmento estratégico, consiste em um conjunto de IDs de audiência (todos no mesmo nível de audiência) agrupados de forma relevante. Por exemplo, você pode criar um segmento chamado Mulheres que agrupe todos os contatos do sexo feminino. Você pode ter outro segmento chamado Alto valor, que agrupe todos os contatos que gastaram mais de R$ 1.000,00 nos últimos 3 meses.

Você pode executar uma ação em relação ao segmento especificado na definição da regra. Você pode, por exemplo, criar uma regra que especifique que todos os contatos de Alto valor devem receber ao menos três ofertas por e-mail por mês.

Uma regra de otimização pode se aplicar a todos os clientes ou a um único segmento estratégico. Para aplicar uma regra de otimização a vários segmentos estratégicos, crie um novo segmento estratégico contendo todos os contatos desejados no Campaign ou crie diversas cópias da regra, uma para cada segmento estratégico ao qual ela deve ser aplicada.

Para obter mais informações sobre segmentos estratégicos, consulte o Guia do usuário do IBM Unica Campaign.

Se estiver usando o IBM Unica Interact, os segmentos inteligentes não podem ser usados no Optimize.