Relatório Ofertas por tipo e segmento

O relatório Ofertas por tipo e segmento mostra o número de clientes em cada segmento exibido que recebem qualquer uma das ofertas antes e depois da execução da sessão Optimize. Este relatório pode ajudá-lo a compreender a distribuição de ofertas em segmentos estratégicos. Ofertas e segmentos estratégicos são definidos no Campaign.

O Optimize controla as ofertas e segmentos de cliente exibidos neste relatório. Apenas as ofertas e segmentos estratégicos especificados aparecem neste relatório, com ofertas distribuídas na página de cima para baixo e segmentos no topo do relatório. Consulte Selecionar ofertas e segmentos estratégicos para informações sobre a seleção de ofertas e segmentos a serem exibidos no relatório.

Além disso, quaisquer ofertas usadas em quaisquer regras dentro desta sessão Optimize são automaticamente incluídas no relatório, mesmo se não forem especificamente selecionadas para exibição.

As opções a seguir estão disponíveis como links na tabela Pós Otimização:

Mostrar somatórias de custo — Use esta opção para exibir a soma dos custos de todos os contatos propostos de uma oferta para um segmento de cliente. Estes valores estão disponíveis apenas se o campo Custo por oferta na Tabela de contatos propostos tiver sido populada por campanhas participantes.

Mostrar somatórias de pontuação — Use esta opção para exibir a soma das pontuações de todos os contatos propostos de uma oferta para um segmento de cliente na tabela Antes da otimização e a soma de pontuações para contatos otimizados na tabela Após a otimização. O campo pontuação é o campo especificado na guia Pontuação da sessão do Optimize ou os valores inseridos na matriz de pontuação oferta/segmento.

Uma ou ambas as opções podem ser habilitadas, de forma independente. Uma vez que as somatórias de custo e/ou de pontuação sejam exibidas, podem ser removidas do relatório clicando nos links Ocultar somatória de custos ou Ocultar somatória de pontuação, respectivamente. As informações neste relatório aparecem em duas tabelas e dois gráficos de barra.

As tabelas Antes da otimização e Após a otimização exibem as seguintes informações para cada segmento:

Elemento	Descrição
Nome da oferta	Os nomes de cada oferta (a primeira linha representa todas as ofertas)
Segmento	Cada coluna representa um segmento estratégico (a primeira coluna representa todos os clientes)
Contagem	Estas colunas exibem o número de contatos para os segmentos estratégicos e ofertas por todas as campanhas participantes nesta sessão do Optimize. Na tabela Antes da otimização, este é o número de contatos depois da exclusão de cancelamentos de recebimento (ou seja, depois que regras de Exclusão/Inclusão tiverem sido aplicadas).

O primeiro gráfico de barras exibe os dados Pré Otimização de forma gráfica. O segundo gráfico de barras exibe os dados Pós Otimização de forma gráfica.