Para definir um novo nível de audiência para Optimize

Você pode ter de definir um novo nível de audiência para a sua sessão Optimize. Isso pode ser feito por um administrador de Campaign. Sempre que um novo nível de audiência é criado, uma tabela virtual de histórico do contato é criada—um mapeamento de tabela de histórico de contato —nas tabelas de sistemas de Campaign. O administrador deve mapear a tabela de histórico de contato da Campaign com uma tabela de histórico de contato da banco de dados (uma tabela de histórico de contato “física”). Esta etapa garante que um registro dos contatos de cliente seja criado. Já que certas regras de otimização baseiam-se em determinar se as comunicações anteriores foram feitas para um contato proposto (e essas informações são armazenadas na tabela de histórico de contato de banco de dados) este é um passo importante.

Assim que um administrador cria e mapeia um nível de audiência até uma tabela de histórico de contato, o nível de audiência é disponibilizado para uso em uma sessão Optimize.

Para obter mais informações sobre como definir um novo nível de audiência, consulte o Guia do administrador do IBM Unica Campaign.