Manipulação de vários pacotes

Se o seu fluxograma pós-otimização recuperar contatos otimizados de mais de um pacote, você deverá separar cada pacote em processos de contato distintos. Isso permite que os IDs de audiência sejam colocados em vários grupos, por exemplo, Valor alto e Valor baixo.

Você pode manipular vários pacotes em seu fluxograma executando um dos seguintes procedimentos:

Selecionar mais de um pacote de um único processo Exportar (funciona apenas quando os IDs da audiência têm garantia de serem tratados somente em um único pacote).

Incluir um processo Exportar por pacote.

Se o mesmo ID de audiência puder ser tratado em vários pacotes, você deverá usar este método (caso contrário, as mesmas ofertas serão enviadas em duplicata aos membros de vários pacotes). Se você desejar recuperar resultados de um número pequeno de pacotes, também será mais fácil criar um processo Exportar separado por processo do Optimize para configurar um campo de segmentação (como pacote) no modelo do Optimize e, em seguida, usar o processo Segmentar no fluxograma pós-otimização.

Os pacotes propostos devem ser preservados pós-otimização, uma vez que as regras de fadiga do contato podem ter sido baseadas no número de interrupções permitidas para cada indivíduo. A reorganização das ofertas ativas em pacotes diferentes (e, portanto, em um número diferente de interrupções para o destinatário) pode violar sua estratégia de fadiga de contato corporativo e deve ser evitada.

Se tiver selecionado mais de um pacote de contatos otimizados ao configurar o processo Exportar, você deverá incluir um processo Segmentar em seu fluxograma. O processo Segmentar permite separar os vários IDs de audiência de vários pacotes novamente em pacotes individuais, que podem ser operados individualmente.

Você poderá recuperar vários pacotes em um único processo Exportar somente se tiver certeza de que os IDs de audiência sejam mutuamente exclusivos nos pacotes (isto é, cada ID de audiência seja tratado somente em um pacote). Caso contrário, os IDs de audiência pertencentes a vários pacotes receberão ofertas duplicadas.

Para usar o processo Segmentar para dividir IDs de cliente em seus pacotes originais, primeiro inclua um campo na tabela de modelos de otimização que funcionará como um identificador para o processo do Optimize a partir do qual o pacote se originou.