Definições de regras

As definições de regras permitem que você crie o escopo de uma regra ou determine a ação realizada nesse escopo. O escopo de uma regra é o conjunto de contatos propostos afetados por essa regra, que pode ser especificado usando várias dimensões, como cliente, oferta, canal e tempo.

Por exemplo, você pode definir seu escopo como um conjunto de contatos dentro de um segmento chamado Baixo valor, que são contatados por meio do canal e-mail e que incluem uma oferta com 10% de desconto. É possível definir uma regra Número máximo de ofertas para cada cliente a fim de garantir que esse conjunto de contatos não receba mais do que uma dessas comunicações por mês.

Esta seção discute três definições principais de regras:

segmentos — para definir o escopo da regra para que pertença a clientes e IDs de público específicos

Os segmentos estão disponíveis para as regras Clientes em, Número mín./máx. de ofertas para cada cliente, Número máximo de pacotes, Número máximo de ofertas duplicadas, Número mínimo de ofertas únicas, Nunca A com B, Nunca A seguido de B e B somente com A.

listas de ofertas — para aplicar a regra a ofertas específicas

As listas de ofertas estão disponíveis para as regras Clientes em, Número mín./máx. de capacidade de ofertas, Custo total mín./máx., Número mín./máx. de ofertas para cada cliente, Número máximo de ofertas duplicadas, Número mínimo de ofertas únicas, Nunca A com B, Nunca A seguido de B e B somente com A.

versões da oferta — aplicação da regra somente a versões específicas de ofertas conforme definido por seus valores de atributo de ofertas.

As versões de ofertas estão disponíveis para as regras Clientes em, Número mín./máx. de ofertas para cada cliente, Número máximo de ofertas duplicadas, Número mínimo de ofertas únicas, Nunca A com B, Nunca A seguido de B e B somente com A.