Células vazias

O Optimize gera automaticamente uma pontuação para uma célula que você deixou vazia. As pontuações geradas automaticamente não aparecem em uma célula quando a matriz de pontuação está no modo de edição. Essas pontuações aparecem como valores esmaecidos quando você salvar a matriz de pontuação.

O Optimize preenche automaticamente uma célula como a seguir:

Se uma célula na linha Todas as ofertas ou na coluna Todos os clientes não contiver um valor, o Optimize preenche essa célula com o valor que aparece na interseção de Todas as ofertas/Todos os clientes. No exemplo acima, o valor na interseção Todas as ofertas/Todos os clientes é 10. Nenhum valor é inserido na interseção de Todas as ofertas e dos segmentos estratégicos C4 e C7. Dessa forma, o Optimize preenche essas células com o valor 10. Da mesma forma, nenhum valor foi inserido na interseção de Todos os clientes e da oferta Gold ou da oferta B. Essas células também herdam o valor na interseção Todas as ofertas/Todos os clientes, ou 10.

Para todas as outras células vazias, a pontuação é calculada como a média dos valores na coluna dessa célula e nos cabeçalhos das linhas. Por exemplo, como mostrado acima, o Optimize calcula o valor para a interseção da oferta Gold e do segmento estratégico C1 para ser 25. Esse valor é a média do valor no cabeçalho da linha para a oferta Gold, ou 10, e o valor no cabeçalho da coluna para o segmento estratégico C1, ou 40.

Você pode substituir quaisquer células geradas automaticamente inserindo um novo valor para essa célula.