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Visão Geral do IBM® Campaign

Conceitos do IBM® Campaign

Introdução aoIBM® Campaign

Nome de Usuário e Senha

Sua Função e Permissões

Níveis de Segurança no Campaign

Efetuando login no IBM® EMM

Para configurar sua página inicial

Roteiro de Documentação do IBM® Campaign

Integração do IBM® Campaign com Outros Produtos IBM®

Visão Geral da Integração de Oferta do eMessage com o IBM® Campaign

Como Modelar e Pontuar o Trabalhar no Ambiente Integrado do IBM® SPSS® Modeler Advantage Marketing Edition e do IBM® Campaign

Integração com o IBM® Marketing Operations

Sobre Campanhas de Legado

Capacidade de Gerenciamento de Ofertas em Sistemas Integrados do Marketing Operations–Campaign

Introdução à Utilização de Dados do IBM® Digital Analytics em Campanhas de Marketing

Gerenciamento de campanha

Antes de Iniciar a Criação de Campanhas

Exemplo: Campanha de Retenção de Diversos Canais

Acessando Campanhas

Criando Campanhas

Editando Campanhas

Organizando Campanhas em Pastas

Imprimindo Campanhas

Excluir Campanhas

Como usar grupos de controle para medir os resultados da campanha

Associação de Células de Controle para Células de Destino

Navegando de uma Campanha de Legado Vinculada para um Projeto do Marketing Operations

Gerenciamento de fluxograma

Visão Geral da Área de Trabalho do Fluxograma

Ajustando a Aparência do Fluxograma

Visão Geral do Processo

Criando fluxogramas

Considerações de design do fluxograma

Execuções de Teste de Fluxogramas

Testando um Fluxograma

Testando uma Ramificação do Fluxograma

Validação do Fluxograma

Validando fluxogramas

Executando Fluxogramas

Executando um Fluxograma

Executando uma Ramificação do Fluxograma

Pausando uma Execução do Fluxograma

Parando uma Execução do Fluxograma

Continuando uma Execução de Fluxograma Interrompida

Configurando uma Execução do Fluxograma Pausada

Resolução de problemas de erros de tempo de execução

Copiando fluxogramas

Editando fluxogramas

Abrindo um Fluxograma para Edição

Editando as Propriedades de um Fluxograma

Visualizando Fluxogramas no Modo Somente Leitura

Visualizando Dois Fluxogramas Lado a Lado

Revisando fluxogramas

Excluindo fluxogramas

Imprimindo Fluxogramas

Analisando a Qualidade de suas Seleções de Fluxograma

Exibindo Informações sobre Todas as Células em um Fluxograma (Relatório Lista de Células)

Criando o Perfil de uma Característica de uma Célula (Relatório Perfil de Variável da Célula)

Criando o Perfil de Duas Características de uma Célula Simultaneamente (Relatório Crosstab de Variável de Célula)

Exibindo o Conteúdo das Células (Relatório de Conteúdo da Célula)

Analisando Célula em Cascata nos Processos de Recebimento de Dados (Relatório Células em Cascata)

Exemplo de Relatório Cascata de Célula

Imprimindo ou Exportando Relatórios de Células de Fluxograma

Configuração do processo

Tipos de processo

Processos de manipulação de dados

Processo de Execução

Processos de otimização

Lista de Processos do Campaign

Origens de Dados para Processos

Manipulando caixas de processo nos fluxogramas

Incluindo Processos nos Fluxogramas

Determinando o Status de um Processo

Conectando Processos aos Fluxogramas

Exemplo: Conexões do Processo

Excluindo uma Conexão entre Dois Processos

Copiando Processos em um Fluxograma

Copiando Processos entre Fluxogramas

Movendo Processos nos Fluxogramas

Excluindo Processos de Fluxogramas

Executando ou Testando um Processo

O Processo de Seleção

Selecionando uma Lista de Contatos

Destinando Segmentos do IBM® Digital Analytics nas Campanhas

O Processo de Mesclagem

Mesclando e Suprimindo os Contatos

O Processo de Segmentação

Considerações sobre a segmentação

Segmentando Dados por Campo

Processo de Segmentação: Guia Segmentar

Processo de Segmentação: Guia Extração

Processo de Segmentação: Guia Geral

Processo de Segmentação: Controles de Novo Segmento e Editar Segmento

Segmentando Dados com Consultas

O Processo de Amostra

Dividindo Contatos em Grupos de Amostra

Sobre a Calculadora de Tamanho de Amostra

Determinando o Tamanho de Amostra Apropriado

O Processo de Público

Níveis de público

Economia doméstica

Quando Alternar os Níveis de Público

Exemplo: processo de Público

Exemplo: Filtrando registros

Alternando e Filtrando os Níveis de Público

Opções que ficam disponíveis ao usar os mesmos níveis de público de entrada e saída

Selecionando uma entrada <Público de entrada/saída> por <Público diferente>

Selecionando alguns registros <Audience> por <Different Audience>

Selecionando entradas para cada entrada nesse nível de público

Opções que estão disponíveis ao usar diferentes níveis de público de entrada e saída

Selecionando todas as entradas <Nível de público de saída>

Selecionando algumas entradas <Different Output Audience Level>

Selecionando um <Público de saída> por <Público de entrada diferente>

O Processo de Extração

Exemplo: Extraindo dados da transação

Pré-requisitos para extração de dados de páginas de entrada do eMessage

Extraindo Subconjuntos de Dados para Processamento e Manipulação Adicional

Extraindo Dados de uma Célula, Tabela ou Segmento Estratégico

Extraindo dados a partir de uma página de entrada eMessage

Referência da guia Extração

O Processo de Captura Instantânea

Obtendo uma Captura Instantânea dos Dados

O Processo de Planejamento

Diferença entre o Processo de Planejamento do IBM® Campaign e o IBM® EMM Scheduler

Acionador de entrada e saída

Exemplo: Executar no Acionador

Planejando Processos de Planejamento em um Fluxograma em Execução

O Processo de Cubo

Criando um Cubo Multidimensional de Atributos

O Processo de Criação de Segmento

Criando Segmentos para Uso Global em Diversas Campanhas

Associando Segmentos Estratégicos às Campanhas

O Processo de Lista de Correspondência

Configurando Processos de Contato (Lista de Correspondência ou Lista de Chamadas)

O Processo de Lista de Chamadas

O Processo de Rastreamento

Rastreando o Histórico de Contatos

O Processo de Resposta

Atualizando o Histórico de Respostas

Campos de criação de perfil para visualizar valores de seus dados de usuário

Atualizando contas do perfil

Restringindo a entrada para criação de perfil

Desaprovando a criação de perfil

Alterando o número máximo de segmentos de perfil

Criando perfis de valores de campo por metatipo

Inserindo uma categoria de perfil em uma consulta

Imprimindo dados do perfil

Exportando o perfil de dados

Ignorando IDs duplicados na saída em processo

Usando consultas para selecionar os dados

Criando consultas com Apontar & Clicar

Criando consultas com o Text Builder

Criando consultas com o auxiliar de fórmula

Criando consultas de SQL bruto

Diretrizes para consultas SQL

Especificando instruções SQL de pré ou pós-processamento

Usando os Tokens TempTable e OutputTempTable em Consultas SQL Brutas

Exemplo: Usando os símbolos TempTable e OutputTempTable

Referenciando tabelas de extração em consultas SQL brutas

Como as consultas são avaliadas em processos do Campaign

Gerenciamento de oferta

Ativos Digitais de Outros Produtos IBM® EMM

Visualizando e Editando Ativos do eMessage que estão Vinculados a uma Oferta do Campaign

Introdução a Como Usar os Ativos do Marketing Operations em Ofertas de Campaign

Usando os Ativos do Marketing Operations nas Ofertas do Campaign

Designando Ofertas para Células em um Fluxograma

Associando Ofertas Relevantes às Campanhas

Produtos Relevantes para Ofertas

Designando Produtos Relevantes a uma Oferta

Alterando a Lista de Produtos Relevantes de uma Oferta

Duplicando Ofertas

Duplicando uma oferta da página Ofertas

Duplicando uma oferta a partir da página de Resumo da oferta

Agrupando Ofertas

Usando Atributos

Agrupando Ofertas em Pastas

Movendo Ofertas ou Listas de Ofertas

Tornando Ofertas ou Listas de Ofertas Obsoletas

Excluindo Ofertas ou Listas de Ofertas

Excluindo uma Oferta ou Lista de Ofertas

Procurando por Ofertas

Procurando Ofertas com a Procura Avançada

Analisando as ofertas

Listas de Ofertas

Listas de Ofertas Inteligentes

Listas de Ofertas Estatísticas

Segurança e Listas de Ofertas

Criando Listas de Ofertas Estáticas

Criando Listas de Ofertas Inteligentes

Editando Listas de Ofertas

Como tornar obsoletas as listas de ofertas

Designando Lista de Ofertas para Células

Gerenciamento da célula de destino

Gerando Células em um Fluxograma

Limitando o Tamanho das Células de Saída

Processos que obtêm entrada de uma célula de saída

Limitando o Tamanho da Célula de Saída com Base no Tamanho da Célula de Entrada

Processos que Obtêm Entrada de uma Tabela

Aplicando Limitações de Tamanho da Célula de Saída da Execução de Teste

Alterando o Valor Inicial aleatório da Seleção de Registros

Nomes e Códigos de Células

Exemplos: Cenários Restantes da Célula

Alterando o Nome da Célula

Para Alterar o Nome de uma Célula em um Processo de Fluxograma

Reconfigurando o Nome da Célula

Para Reconfigurar o Nome da Célula

Alterando o Código da Célula

Para Alterar o Código de uma Célula em um Processo de Fluxograma

Sobre como Copiar e Colar Nomes e Códigos de Células

Para Copiar e Colar Todas as Células na Grade

Para Colar Nomes e Códigos de Célula de uma Planilha Externa

Planilhas de Célula de Destino

Gerenciando planilhas da célula de destino

Editando uma Planilha de Célula de Destino

Especificando Células de Controle em um TCS®

Formato de Importação e Exportação para Dados do TCS®

Gerando Códigos de Célula Exclusivos para uso em um TCS®

Exportando Dados de Uma TCS®

Designando Ofertas para Células em um TCS®

Visualizando as Ofertas ou Listas de Ofertas Designadas em uma TCS®

Removendo a Designação de Ofertas de Células em uma TCS®

Informações de Status da Célula na Planilha da Célula de Destino

Atualizando as Contagens de Célula

Atualizando as Contagens de Células Manualmente

Vinculando as células de fluxograma para um TCS

Vinculando Células de Fluxograma às Ofertas Destinadas Definidas em uma TCS®

Usando Corresponder & Vincular para associar as células de fluxograma a umTCS®

Desvinculando Células de Fluxograma das Ofertas Destinadas Definidas em uma TCS®

Utilizando Corresponder & Vincular para Remover uma Associação

Histórico de contatos

Visão Geral do Histórico de Contatos e de Níveis de Público

Como as Tabelas de Históricos de Contato São Atualizadas

Histórico de Tratamento (UA_Treatment)

Histórico de Contatos Base (UA_ContactHistory)

Criando Adicionalmente Campos Rastreados no Histórico de Contatos

Histórico de Contatos Detalhado (UA_DtlContactHist)

Histórico de Ofertas

Atualizando o Histórico de Contatos ao Realizar uma Execução de Produção

Cenário de Opções de Execução do Histórico

Especificando uma tabela de banco de dados para o log de contato

Especificando um arquivo de saída para log de contato

Desativando a Gravação no Histórico de Contatos

Limpando o histórico de contato e o histórico de respostas

Rastreamento de resposta da campanha

Como Rastrear Respostas para uma Campanha

Usando Diversos Fluxogramas de Rastreamento de Resposta

Rastreamento de Resposta Usando Códigos de Ofertas de Diversas Partes

Escopo de Datas para Rastreamento de Resposta

Rastreamento de Resposta para Controles

Rastreamento de Resposta para Ofertas Personalizadas

Tipos de Respostas

Categorias de Resposta

Respostas Diretas

Correspondências Exatas Diretas

Correspondências Não Exatas Diretas

Respostas Inferidas

Respostas Inferidas de Grupos de Controle

Métodos de Atribuição

Melhor correspondência

Correspondência fracionária

Diversas Correspondências

Objetos armazenados

Campos derivados

Restrições de Nomenclatura para Campos Derivados

Criando Campos Derivados

Criando um Campo Derivado a partir de um Campo Existente

Criando um Campo Derivado com Base em uma Macro

Tornando Campos Derivados Persistentes

Exemplo: Campo Derivado Persistente

Armazenando campos derivados

Usando e gerenciando campos armazenados derivados

Variáveis de usuário

Criando Variáveis do Usuário

Macros customizadas

Criando Macros Customizadas

Diretrizes para Usar Macros Customizadas

Organizando e Editando Macros Customizadas

Modelos

Copiando um Modelo para a Biblioteca de Modelos

Colando um Modelo a partir da Biblioteca de Modelos

Organizando e Editando Modelos

Catálogos de Tabelas Armazenados

Acessando Catálogos de Tabelas Armazenados

Editando os Catálogos de Tabelas

Excluindo Catálogos de Tabelas

Fluxogramas de Sessão

Visão Geral de Sessões

Criando Sessões

Incluindo Fluxogramas nas Sessões

Editando Fluxogramas de Sessão

Organizando Sessões em Pastas

Sobre Segmentos Estratégicos

Melhorando o Desempenho dos Segmentos Estratégicos

Pré-requisitos para de Criação de Segmentos Estratégicos

Criando Segmentos Estratégicos

Exemplo: Fluxograma de Sessão Criando Segmentos Estratégicos

Visualizando Segmentos Estratégicos

Para Editar Detalhes de Resumo de um Segmento

Para Editar um Fluxograma de Origem do Segmento Estratégico

Executando Segmentos Estratégicos

Organizando Segmentos Estratégicos

Incluindo uma Pasta de Segmento

Para Editar o Nome e a Descrição da Pasta de Segmento

Movendo uma Pasta de Segmento

Excluindo uma Pasta de Segmento

Movendo um Segmento

Excluindo Segmentos Estratégicos

Excluindo um Segmento

Sobre Supressões Globais e Segmentos de Supressão Global

Aplicando Supressões Globais

Desativando Supressões Globais

Desativando Supressões Globais para um Fluxograma

Sobre Hierarquias de Dimensão

Exemplos: Hierarquias de Dimensão

Criando Hierarquias de Dimensão

Mapeando uma Dimensão Hierárquica para uma Dimensão do Campaign

Atualizando uma Hierarquia da Dimensão

Carregando uma Hierarquia da Dimensão Armazenada

Sobre Cubos

Visão Geral de Relatórios do IBM® Campaign

Usando relatórios durante o desenvolvimento do fluxograma

Usando relatórios para analisar campanhas e ofertas

Lista de Relatórios do IBM® Campaign

Relatórios de Desempenho para o IBM® Campaign

Portlets de Relatório do IBM® Cognos® para Campaign

Portlets de Lista do Campaign

Enviando Relatórios por Email

Executando Relatórios Novamente

Caracteres especiais nos nomes do objeto IBM® Campaign

Objetos Sem Restrições de Nomenclatura

Objetos com Restrições de Nomenclatura Específicas

Empacotando arquivos de fluxograma para resolução de problemas

Opções para empacotamento de dados do fluxograma

Результаты поиска: Кампании

Результаты поиска: Сеансы

Результаты поиска: Предложения

Результаты поиска: Сегменты

Вкладка Сводная информация о кампании

Страница Все кампании

Построение потоковых диаграмм Campaign

Предложения

Вкладка Сводка предложения

Вкладка Сводка списка предложений

Сеансы

Вкладка Сводка о сеансе

Сегменты

Вкладка Сводка о сегменте

Процесс Аудитория

Процесс Список вызовов

Процесс Создать сегмент

Процесс принятия решений

Процесс Взаимодействие

Блок процесса Список взаимодействий

Процесс Оптимизировать

Процесс eMessage

Отчеты IBM® Campaign

Примечание

Данное издание относится к версии 9, выпуску 1, модификации 0 продукта IBM® Campaign и ко всем его последующим выпускам и модификациям, пока в новых изданиях не будет указано иное.

Замечания

Товарные знаки

Замечания относительно политики конфиденциальности и положений об использовании

Интерактивные потоковые диаграммы и источники данных

Запросы и Interact

Типы данных и сохраненные объекты

Производные поля, пользовательские переменные, макросы и Interact

Пользовательские макросы и интерактивные потоковые диаграммы

Использование EXTERNALCALLOUT

Процесс Решение

Процесс Взаимодействие

Процесс PopulateSeg

Процесс выборки в интерактивных потоковых диаграммах

О процессе Выбрать в интерактивных потоковых диаграммах

О процессе Снимок в интерактивных потоковых диаграммах

Процесс Список взаимодействий в пакетных потоковых диаграммах

Как сконфигурировать процесс Список взаимодействий

Примечание

Замечания

Товарные знаки

Замечания относительно политики конфиденциальности и положений об использовании

Создать потоковую диаграмму с использованием процесса Оптимизировать

Конфигурирование процесса Оптимизировать

Вкладка Назначения процесса Оптимизировать

Вкладка Параметры процесса Оптимизировать

Вкладка Оптимизировать процесса Оптимизировать

Вкладка Оценка процесса Оптимизировать

Вкладка Общие

Выбор ячеек для ввода

Назначение даты контакта для всех контактов

Назначение предложений или списков предложений для ячейки

Выбор ячеек, для которых вы хотите задать значения параметризованных атрибутов предложений

Присвоение значений параметризованным атрибутам предложений

Как задать сеанс Contact Optimization

Отображение дополнительных полей таблиц, необходимых для PCT

Назначение полей оценки в процессе Оптимизировать

Как ввести имя и описание процесса

Вкладка Назначение процесса Оптимизировать: Справка

Вкладка Параметры процесса Оптимизировать: Справка

Вкладка Оптимизировать процесса Оптимизировать: Справка

Вкладка Оценка процесса Оптимизировать: Справка

Ссылка на вкладку Общие

Примечание

Замечания

Товарные знаки

Замечания относительно политики конфиденциальности и положений об использовании

Планирование списка получателей

Как следует создавать список получателей

Как задать входные данные для списков получателей

Как задать OLT для списка получателей

Заполнение OLT

Удаление списков получателей

Как выбрать получателей для производственных почтовых сообщений

Как выбрать тест-получателей

Как задать случайный список

Как задать таблицу выходного списка

Как сконфигурировать процесс eMessage

Вкладка Источник - Окно справки

Вкладка Вывод - Окно справки

Работа с почтовыми сообщениями в IBM® eMessage

Выбор получателей электронной почты

Выбор полей персонализации

Как сослаться на список получателей электронной почты.

Создание персонализированных сообщений электронной почты и целевых страниц на хосте

Примечание

Замечания

Товарные знаки

Замечания относительно политики конфиденциальности и положений об использовании

Примечание

Esta edição se aplica à versão 9, release 1, modificação 0 do IBM® Campaign e a todas as liberações e modificações subsequentes, até que seja indicado de outra forma em novas edições.

Перед обращением в службу технической поддержки IBM®

Замечания

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