Gerenciamento de oferta
As ofertas são comunicações de marketing específicas que você envia para determinados grupos de pessoas, usando um ou mais canais. Cada oferta é baseada em um modelo de oferta que um administrador do
Campaign
define.
Uma oferta simples de um varejista online pode consistir de frete grátis em todas as compras online feitas no mês de abril. Uma oferta mais complexa consiste em um cartão de crédito de uma instituição financeira, com uma combinação personalizada de ilustração, taxa introdutória e data de expiração que varia com base na taxa de crédito do destinatário e na região.
No
Campaign
, você cria ofertas que podem ser usadas em uma ou mais campanhas.
As ofertas são reutilizáveis:
em diferentes campanhas;
em diferentes pontos no tempo;
para diferentes grupos de pessoas (células);
como diferentes "versões", variando os campos parametrizados da oferta.
O fluxo de trabalho geral é:
1.
(Opcional) Um administrador define atributos customizados.
2.
Um administrador cria modelos de oferta (obrigatório) e inclui atributos customizados nesses modelos (opcional).
3.
Um usuário cria ofertas com base nos modelos.
4.
Um designer de fluxograma designa as ofertas ao configurar um processo de contato em um fluxograma ou relacionando as ofertas às células de destino que foram definidas em uma planilha da célula de destino.
5.
A campanha é executada e a oferta criada para o cliente.
Após uma oferta ter sido usada em uma campanha que foi executada no modo de produção, a oferta não poderá ser excluída. No entanto, ela poderá ser descontinuada. As ofertas descontinuadas ou obsoletas não podem ser designadas e todas as ofertas designadas que forem descontinuadas não serão mais enviadas. As ofertas obsoletas ficam esmaecidas na hierarquia de ofertas. Essas ofertas ainda ficam disponíveis para rastreamento de relatórios e de resposta.
O trabalho com ofertas requer permissões adequadas. Para obter informações sobre as permissões, consulte o
Guia do Administrador do
Campaign
.
Atributos de Oferta
Versões da Oferta
Modelos de Ofertas
Tratamentos
Criando Ofertas
Editando Ofertas
Ativos Digitais de Outros Produtos IBM EMM
Designando Ofertas para Células em um Fluxograma
Associando Ofertas Relevantes às Campanhas
Produtos Relevantes para Ofertas
Duplicando Ofertas
Agrupando Ofertas
Movendo Ofertas ou Listas de Ofertas
Tornando Ofertas ou Listas de Ofertas Obsoletas
Excluindo Ofertas ou Listas de Ofertas
Procurando por Ofertas
Analisando as ofertas
Listas de Ofertas
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