Visão Geral de Relatórios do IBM® Campaign
O IBM® Campaign fornece relatórios para ajudar o gerenciamento de campanha e de oferta.
Alguns relatórios devem ser usados durante a fase de design do fluxograma. Outros relatórios ajudam a analisar as respostas de contato e Efetividade da Campanha após uma campanha ser implementada.
Os relatórios do IBM® Campaign fornecem vários tipos diferentes de informações:
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Os Relatórios Específicos de Objetos analisam uma campanha, oferta, célula ou segmento específico. Para acessar esses relatórios, clique na guia Análise de uma campanha ou oferta.
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Os Relatórios de Todo o Sistema fornecem análise de diversas campanhas, ofertas, células ou segmentos. Para acessar esses relatórios, escolha Analítica > Analítica da Campanha.
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Os relatórios de célula fornecem informações sobre clientes ou possíveis clientes que estiverem sendo alvos ou usados como controles. Os relatórios de células são úteis quando criar fluxogramas da campanha. Para acessar esses relatórios, clique no ícone Relatórios Ícone Relatórios ao editar um fluxograma.
Os relatórios que estão disponíveis dependem de vários fatores:
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Alguns relatórios estarão disponíveis apenas se você instalou o IBM® Campaign Reports Pack e integrou o IBM® Campaign ao Cognos®. Para obter informações, consulte o Guia de Instalação e Configuração do IBM® EMM Reports . Consulte também as Especificações de Relatório do IBM® Campaign, que são fornecidas como um arquivo compactado com o pacote de relatórios.
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Os pacotes de relatório do Cognos® para o eMessage, o Interact e o Distributed Marketing também estarão disponíveis se você tiver as licenças para esses produtos adicionais. É possível acessar os relatórios na página Analítica de cada produto ou na guia Análise da campanha ou oferta. Para obter mais informações, consulte a documentação desses produtos.
Usando relatórios durante o desenvolvimento do fluxograma
Usando relatórios para analisar campanhas e ofertas
Lista de Relatórios do IBM Campaign
Relatórios de Desempenho para o IBM Campaign
Portlets de Relatório do IBM Cognos para Campaign
Portlets de Lista do Campaign
Enviando Relatórios por Email
Executando Relatórios Novamente