Visão Geral do IBM® Campaign

O IBM® Campaign é uma solução Enterprise Marketing Management (EMM) baseada na web que permite projetar, executar e analisar campanhas de marketing direto.

Os profissionais de marketing geralmente usam o Campaign das seguintes maneiras:

Para conduzir uma campanha de marketing, comece definindo ofertas para vários públicos-alvo. Em seguida, construa um fluxograma que forneça uma representação visual da lógica da campanha. Parte da construção de um fluxograma envolve associar ofertas aos públicos de destino.

À medida que você projeta suas campanhas, é possível acessar, mesclar e manipular dados de várias origens, incluindo bancos de dados relacionais e arquivos simples. Por exemplo, é possível selecionar dados de contato a partir de um banco de dados, mesclá-lo com dados do cliente a partir de um arquivo simples e, em seguida, suprimir, segmentar e criar uma amostra dos dados. Para acessar e manipular dados, o Campaign suporta o uso da SQL bruta, macros e funções. No entanto, não é necessário conhecer a SQL para utilizar o Campaign.

Após construir um fluxograma e designar ofertas para vários segmentos, você executa o fluxograma para gerar uma lista de contatos. Para controlar a sincronização de suas campanhas de marketing, é possível planejar campanhas diferentes para executar em vários momentos.

Durante o curso de uma campanha, um histórico de contato e um histórico de respostas são armazenados. O Campaign usa esse histórico para rastrear e analisar os resultados da campanha para que seja possível refinar suas campanhas ao longo do tempo.

O IBM® Campaign consiste de um servidor de backend e de um servidor de aplicativos da web, além de segurança, autenticação e autorização que são fornecidas pelo IBM® Marketing Platform.

OIBM® Marketing Platform fornece um ponto de acesso e uma interface com o usuário comuns para o Campaign e outros aplicativos do IBM® EMM, além de recursos relacionados à segurança e configuração.