Manipulando caixas de processo nos fluxogramas
As caixas do processo são blocos de construção de fluxogramas. Os processos ficam visíveis na paleta de processo do fluxograma no lado esquerdo da área de trabalho. Cada campanha de marketing consiste em pelo menos um fluxograma e cada fluxograma consiste em processos que são configurados e conectados.
Para criar um fluxograma de campanha, arraste as caixas de processo da paleta para a área de trabalho. Em seguida, configure cada caixa de processo para executar uma operação específica, como selecionar clientes como alvo de uma correspondência. Ao arrastar as linhas do conector de uma caixa para a outra, você conecta os processos na área de trabalho em um fluxo lógico para determinar a ordem dos eventos.
Por exemplo, use os processos de Seleção para escolher os clientes para destino em sua campanha. Use um processo de Mesclagem para combinar as seleções e terminar com um processo de Lista de chamadas, que gera uma lista de clientes para contato por telefone.
É possível mover e excluir caixas de processo conforme você experimentar diferentes cenários de fluxograma. Para confirmar que o fluxograma está progredindo com êxito, você pode executar testes em cada processo conforme construir o seu fluxograma. Salve seu fluxograma frequentemente ao longo de seu trabalho.
As etapas a seguir fornecem uma visão geral resumida de como construir um fluxograma adicionando, configurando e conectando os processos.
1.
Abra o fluxograma para edição.
2.
Inclua um processo em um fluxograma, arrastando-o a partir da paleta até a área de trabalho.
Por exemplo, inclua um processo de Seleção.
3.
Configure o processo dando um clique duplo nele na paleta.
Por exemplo, configure o processo de Seleção para selecionar todos os clientes de alto valor de 25 - 34 anos ("Gold").
4.
Inclua e configure o processo seguinte em seu fluxograma.
Por exemplo, inclua outro processo de Seleção e configure-o para selecionar todos os clientes de médio valor de 25 - 34 anos ("Silver").
5.
Continue incluindo, configurando e conectando os processos no fluxograma para determinar o fluxo lógico de dados.
Por exemplo:
a.
Conecte ambos os processos de Seleção (clientes "Gold" e "Silver") a um processo de Mesclagem.
b.
Configure o processo de Mesclagem para mesclar os clientes Gold e Silver em uma única lista.
c.
Conecte o processo de Mesclagem a um processo de lista de correspondência.
d.
Ao configurar o processo de lista de correspondência, designe ofertas predefinidas.
Por exemplo, você pode designar um desconto de 10% para clientes Silver e um desconto de 20% a clientes Gold.
6.
Execute o teste de cada processo conforme o configura para confirmar se produz os resultados esperados.
Incluindo Processos nos Fluxogramas
Determinando o Status de um Processo
Conectando Processos aos Fluxogramas
Excluindo uma Conexão entre Dois Processos
Copiando Processos em um Fluxograma
Copiando Processos entre Fluxogramas
Movendo Processos nos Fluxogramas
Excluindo Processos de Fluxogramas
Executando ou Testando um Processo
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