Gerenciamento de campanha
É possível criar, visualizar, editar, excluir, organizar e executar operações semelhantes nas campanhas de marketing. Cada campanha é definida pelo seu objetivo de negócios, iniciativa e intervalo de data efetiva. Uma campanha sempre consiste de pelo menos um fluxograma, em que você seleciona destinatários e designa ofertas.
Por exemplo, é possível ter um fluxograma que identifica uma lista de Prospects que receberão uma ou mais ofertas. Ao executar o fluxograma, você gera uma lista de contatos (por exemplo, uma lista de distribuição) e as informações são registradas no histórico de contato.
Uma campanha típica também possui um fluxograma separado que rastreia as respostas para a campanha. Após a campanha ser executada, você cria ou atualiza o fluxograma de resposta para registrar e analisar as respostas para suas ofertas.
É possível incluir mais fluxogramas em uma campanha, conforme você analisa e refina seus resultados. Campanhas mais complexas podem consistir de diversos fluxogramas para gerenciar diversos fluxos de ofertas.
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Se Campaign estiver integrado ao Marketing Operations, você utiliza os projetos da campanha no Marketing Operations para trabalhar com as campanhas. Se o seu sistema integrado estiver configurado para acessar campanhas de legado, será possível abrir essas campanhas ao escolher Campaign > Campanhas e clicar na pasta Projetos de Campanhas. As campanhas de legado são campanhas que foram criadas no IBM® Campaign antes de a integração ser ativada. Para obter informações adicionais, consulte o Integração com o IBM Marketing Operations.
O trabalho com campanhas requer permissões adequadas. Para obter informações sobre as permissões, consulte o Guia do Administrador do Campaign.
Antes de Iniciar a Criação de Campanhas
Exemplo: Campanha de Retenção de Diversos Canais
Acessando Campanhas
Criando Campanhas
Editando Campanhas
Organizando Campanhas em Pastas
Imprimindo Campanhas
Excluir Campanhas
Como usar grupos de controle para medir os resultados da campanha
Navegando de uma Campanha de Legado Vinculada para um Projeto do Marketing Operations
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