Criando Ofertas

Crie ofertas para representar as mensagens de marketing que deseja comunicar com clientes ou Prospects.

Antes de poder criar uma oferta, um administrador deverá criar pelo menos um modelo de oferta e você deverá ter permissão para usar esse modelo. Para poder criar ofertas em uma pasta, você deverá ter permissões apropriadas na política de segurança que controla essa pasta.

A sua decisão em criar uma nova oferta ou uma nova versão de uma oferta existente dependerá de como o administrador definiu os modelos de oferta. Você deve criar uma nova oferta nas seguintes situações:

Sempre que campos de ofertas não parametrizadas forem alterados.

Quando você precisar de um novo código de oferta com propósitos de rastreamento (por exemplo, a pré-impressão de códigos de resposta ou correios).

Para criar uma oferta, é possível seguir este procedimento ou duplicar uma oferta existente e, em seguida, editá-la.

Selecione Campanha > Ofertas.

Clique no ícone Incluir uma Oferta

Se apenas um modelo de oferta existir, a página Novo Oferta será aberta. Se houver mais de um modelo de oferta, será solicitado selecionar um modelo de oferta no qual sua nova oferta será baseada.

Os nomes de modelos que forem exibidos esmaecidos estão obsoletos e não podem ser usados para criar ofertas.

Clique em Continuar.

Use a página Nova Oferta para definir a oferta. Os campos que são exibidos dependem do modelo de oferta que estiver sendo usado. No entanto, os seguintes campos são sempre incluídos:

Nome da Oferta	Os nomes de ofertas possuem restrições de caracteres específicas. Consulte o Caracteres especiais nos nomes do objeto IBM Campaign.
Diretiva de segurança	Uma política que é definida pelo seu administrador.
Descrição	Opcional.
Código da Oferta	As ofertas são identificadas com códigos de ofertas exclusivos designados pelo sistema com base em um formato que é especificado pela sua empresa. Se você substituir ou gerar novamente os códigos de ofertas, o Campaign não poderá assegurar que o novo código de oferta seja exclusivo. Se você usar um código de oferta não exclusivo para rastreamento de resposta, os resultados poderão ser imprecisos. Para obter detalhes sobre códigos de ofertas, consulte o Guia do Administrador do Campaign.
Produtos Relevantes	Opcionalmente, lista todos os IDs do produto a serem usados para o rastreamento de respostas conclusivas. Por exemplo, uma compra Chicletes pode ser considerada uma resposta à sua oferta Doces.
Atributos Parametrizados	Opcionalmente, selecione os valores e especifique padrões. Os valores que podem ser visualizados e alterados na seção Atributos Parametrizados são definidos pelo modelo de oferta que estiverem sendo utilizados. Os atributos parametrizados são atributos de ofertas cujos valores podem ser fornecidos quando a oferta for designada. A seção Atributos Parametrizados pode conter campos, botões ou menus suspensos a partir dos quais é possível selecionar valores predefinidos ou inserir seus próprios valores padrão. Será possível modificar a seção Atributos Parametrizados apenas se o modelo de oferta definiu atributos parametrizados. Se uma lista de valores estiver disponível e você tiver permissão para incluir valores nesta lista, um botão Incluir será exibido ao lado do atributo. Por exemplo, é possível incluir o valor 25% em uma lista de ofertas "Desconto". Se você incluir itens da lista, essas inclusões serão salvas novamente no atributo customizado para que elas estejam disponíveis para todos os usuários. Após salvar as mudanças, não será possível remover nenhum item que você incluiu. Somente os administradores poderão remover itens das listas, modificando o atributo customizado.
Supressão de Oferta para Interações de Tempo Real	Opcionalmente, determine se deseja parar a apresentação desta oferta nas interações em tempo real com base nos critérios especificados. Esta seção será exibida apenas se você estiver definindo uma oferta usando um modelo que possua a opção Permitir que as ofertas criadas a partir desse modelo sejam usadas em interações em tempo real selecionada. Por exemplo, é possível suprimir esta oferta de ser apresentada aos visitantes que tiverem rejeitado-a explicitamente ou suprimir a oferta após ela ter sido apresentada a um visitante por um determinado número de vezes. Para obter informações detalhadas sobre como usar a seção Supressão de Oferta para Interações em Tempo Real, consulte o Guia do Usuário do Interact.

Clique em Salvar Mudanças.

Para usar a oferta, designe-a a uma célula em um fluxograma ou a uma planilha da célula de destino (TCS).