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Che cosa consente di fare Campaign?

A chi si rivolge Campaign?

Informazioni sull'integrazione con IBM® Marketing Operations

Informazioni sulle campagne eredità

Come iniziare a utilizzare Campaign

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Accesso a IBM® EMM

Ruolo e autorizzazioni riconosciute all'utente

Livelli di sicurezza in Campaign

Impostazione della pagina iniziale

Informazioni sulle campagne

Preparazione dei dati per le campagne

Progettazione delle campagne

Esempio: Campagna di Retention Multi-Canale

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Operazioni sulle campagne

Creazione di una campagna

Associazione dei segmenti strategici ad una campagna

Associazione di un segmento ad una campagna

Associazione delle offerte ad una campagna

Associazione di un'offerta "discendente" dalla scheda riepilogo della campagna

Visualizzazione di una campagna

Come passare ad un progetto Marketing Operations partendo da una campagna eredità collegata

Modifica dei dettagli del Riepilogo di una campagna

Informazioni sull'esecuzione delle campagne

Stampa di una campagna

Spostamento di una campagna

Informazioni sull'eliminazione delle campagne

Eliminazione di una campagna

Analisi dei risultati della campagna

Organizzazione delle campagne

Aggiunta di una cartella della campagna

Modifica del nome e della descrizione di una cartella della campagna

Spostamento di una cartella della campagna

Eliminazione di una cartella della campagna

Riferimenti campagna

Icone presenti nella pagina Tutte le campagne

Icone presenti nella scheda riepilogo della campagna

Riferimento di scheda riepilogo della campagna

Informazioni sui diagrammi di flusso

Panoramica sull'area di lavoro del diagramma di flusso

Considerazioni sulla progettazione dei diagrammi di flusso

Creazione di diagrammi di flusso

Creazione di un diagramma di flusso

Copia dei diagrammi di flusso

Copia di un diagramma di flusso

Visualizzazione dei diagrammi di flusso

Visualizzazione di un diagramma di flusso

Revisione dei diagrammi di flusso

Revisione di un processo in un diagramma di flusso

Modifica dei diagrammi di flusso

Apertura di un diagramma di flusso per la modifica

Modifica delle proprietà del diagramma di flusso

Convalida dei diagrammi di flusso

Convalida di un diagramma di flusso

Verifica dei diagrammi di flusso

Esecuzione di test di un diagramma di flusso

Esecuzione di test di un ramo del diagramma di flusso

Esecuzione di diagrammi di flusso in esecuzione

Esecuzione di un diagramma di flusso

Esecuzione di un ramo del diagramma di flusso

Esecuzione o esecuzione di test di un processo

Informazioni sulle opzioni della cronologia di esecuzione

Scenario opzioni della cronologia di esecuzione

Riferimento finestra Opzioni cronologia di esecuzione

Sospensione dell'esecuzione del diagramma di flusso

Proseguimento dell'esecuzione di un diagramma di flusso sospeso

Arresto dell'esecuzione del diagramma di flusso

Proseguimento dell'esecuzione di un diagramma di flusso arrestato

Risoluzione degli errori di runtime

Eliminazione dei diagrammi di flusso

Eliminazione di un diagramma di flusso

Stampa di un diagramma di flusso

Miglioramento delle prestazioni del diagramma di flusso mediante l'ottimizzazione in-database

Creazione del package di file del diagramma di flusso per la risoluzione dei problemi

Trasmissione del package di dati del diagramma di flusso al Supporto tecnico IBM®

Opzioni per la creazione del package dei dati del diagramma di flusso

Introduzione ai processi Campaign

Informazioni sui processi

Tipi di processi

Processi di manipolazione dei dati

Processi di esecuzione

Processi di ottimizzazione

Utilizzo delle caselle del processo

Aggiunta di un processo ad un diagramma di flusso

Come determinare lo stato di un processo

Connessione di due processi

Esempio: collegamenti tra processi

Come copiare e incollare un processo

Come tagliare un processo

Come incollare i processi dalla libreria di modelli

Spostamento di un processo

Eliminazione di un processo

Eliminazione di una connessione tra due processi

Modifica dell'aspetto del diagramma di flusso

Esecuzione o esecuzione di test di un processo

Informazioni sulle opzioni della cronologia di esecuzione

Scenario opzioni della cronologia di esecuzione

Riferimento finestra Opzioni cronologia di esecuzione

Scelta delle origini dati per processi

Selezione di una cella di ingresso, segmento o tabella come input di un processo

Selezione di più tabelle come input di un processo

Associazione di una nuova tabella per la selezione di un'origine

Produzione profilo dei campi

Produzione del profilo di un campo

Limitazione input per la produzione del profilo

Disabilitazione della produzione profilo

Impostazione delle opzioni di produzione del profilo

Accesso alla finestra Opzioni di produzione profilo

Specifica del numero massimo di segmenti di profilo

Impostazione del numero massimo di segmenti per la produzione profilo

Produzione del profilo per metatipo

Aggiornamento di un conteggio profilo

Inserimento di una categoria del profilo in una query

Stampa dei risultati di un profilo

Esportazione dei dati del profilo

Creazione di query nei processi

Creazione di una query con Seleziona e fai clic

Creazione di una query con il programma di creazione di testo

Creazione di query mediante SQL

Creazione di una query di SQL raw

Utilizzo dei token TempTable e OutputTempTable nelle query di SQL raw

Esempio: utilizzo dei token TempTable e OutputTempTable

Riferimento a tabelle di estrazione nelle query di SQL raw

Specifica di istruzioni SQL pre- o post-elaborazione

Specifica delle istruzioni SQL di pre o post-elaborazione

Modalità di valutazione delle query nei processi Campaign

Specifica di un file di output o di una tabella per la registrazione del contatto

Specifica di un file di output per la registrazione dei contatti

Specifica di una tabella di database per la registrazione dei contatti

Modifica del valore di inizializzazione per selezioni casuali

Modifica del valore di inizializzazione casuale per la selezione dei record

Come ignorare gli ID duplicati nell'output del processo

Configurazione dei processi Campaign

Elenco di processi

Seleziona

Configurazione del processo Seleziona

Unisci

Configurazione di un processo Unisci

Segmento

Segmentazione per campo

Segmentazione per query

Utilizzo di segmenti come input per un altro processo Segmento

Considerazioni sulla segmentazione

Scelta di un metodo di segmentazione

Modalità per rendere i segmenti reciprocamente esclusivi

Limitazione della dimensione segmento

Selezione di celle di origine

Configurazione del processo Segmento in base al campo

Configurazione del processo Segmento in base alla query

Configurazione del processo Segmento: scheda Segmento

Configurazione del processo Segmento: scheda Estrai

Configurazione del processo Segmento: scheda generale

Finestre Nuovo segmento e Modifica segmento

Esempio

Configurazione di un processo Esempio

Informazioni sul calcolatore dimensione di esempio

Utilizzo del calcolatore dimensione di esempio

Destinatario

Livelli destinatario

Gestione del nucleo familiare

Passaggio tra livelli

Configurazione del processo legato ai destinatari

Esempio: processo legato ai destinatari

Esempio: Filtro dei record

Utilizzo degli stessi livelli destinatario di input e output

Selezione di una voce <Destinatario di Input/Output> per <Destinatario differente>

Selezione di alcuni record <Destinatario> per <Destinatario differente>

Selezione delle voci per ciascun elemento a tale livello destinatario

Utilizzo di livelli destinatario di input e output diversi

Selezione di tutte le voci <Livello destinatario di output>

Selezione di alcune voci da <Livelli destinatario di output differenti>

Selezione di un <Destinatario di Output> per <Destinatario di input differente>

Estrazione

Esempio: Estrazione dei dati sulla transazione

Prerequisiti per l'estrazione di dati dalle pagine di arrivo eMessage

Configurazione di un processo Estrazione

Estrazione dei dati da una cella, da una singola tabella o da un segmento strategico

Estrazione dei dati da una pagina di arrivo eMessage

Riferimento della scheda Estrai

Snapshot

Configurazione del processo Snapshot

Pianificazione

Differenza tra il processo Pianificazione di Campaign e lo scheduler IBM®

Configurazione di un processo Pianificazione

Pianificazione basata sui trigger

Configurazione dell'esecuzione di un processo Pianificazione su un trigger

Esecuzione sui trigger

Esempio: Esegui su trigger

Invio di trigger dopo ciascuna esecuzione

Utilizzo di trigger con altre opzioni di pianificazione

Cubo

Configurazione di un processo Cubo

Crea segmento

Creazione di un processo Crea segmento

Elenco posta

Configurazione di un processo contatti (Elenco posta o Elenco chiamate)

Elenco chiamate

Traccia

Configurazione di un processo Traccia

Risposta

Configurazione di un processo Risposta

Modello

Configurazione di un processo Modello

Punteggio

Configurazione di un processo Punteggio

Informazioni sulle offerte

Attributi dell'offerta

Versioni offerta

Modelli di offerta

Informazioni sugli elenchi di offerte

Elenchi statici di offerte

Elenchi offerte smart

Elenchi di offerte e sicurezza

Trattamenti

Gruppi di controllo

Associazione di celle di controllo a celle obiettivo

Operazioni con le offerte

Creazione di nuove offerte

Aggiunta di una nuova offerta

Prodotti pertinenti per le offerte

Importazione di un elenco di prodotti pertinenti in un'offerta tramite l'azione incolla

Modifica delle query di prodotti pertinenti per un'offerta

Cancellazione delle query di prodotti pertinenti per un'offerta

Eliminazione dei prodotti selezionati dalla query di prodotti pertinenti

Duplicazione di offerte

Duplicazione di un'offerta dalla pagina Offerte

Duplicazione di un'offerta dalla pagina di Riepilogo dell'offerta

Raggruppamenti di offerte

Utilizzo degli attributi

Raggruppamento di offerte in cartelle

Modifica di un'offerta

Spostamento di un'offerta o di un elenco offerte

Aggiunta di offerte agli elenchi offerte

Eliminazione di offerte

Eliminazione di un'offerta o di un elenco offerte

Ritiro di offerte

Ritiro di un'offerta o di un elenco di offerte

Assegnazione di offerte alle celle nel diagramma di flusso

Assegnazione di offerte alle celle nel foglio di calcolo delle celle obiettivo

Ricerca di offerte

Utilizzo della Ricerca avanzata per la ricerca di offerte

Icone pagina Tutte le offerte

Visualizzazione dei report di offerte da una pagina Riepilogo

Gestione degli elenchi di offerte

Aggiunta di un elenco di offerte statiche

Aggiunta di un elenco offerte smart

Modifica di un elenco di offerte

Spostamento degli elenchi offerte

Eliminazione degli elenchi di offerte

Ritiro di elenchi di offerte

Assegnazione di elenchi di offerte a celle

Gestione delle offerte quando Marketing Operations è integrato con Campaign

Introduzione all'utilizzo di asset Marketing Operations in offerte Campaign

Come utilizzare un asset Marketing Operations in un'offerta Campaign

Informazioni sulle celle

Nomi cella e codici

Esempi: scenari di ridenominazione delle celle

Operazioni con le celle

Creazione di una cella in un processo diagramma di flusso

Limitazione delle dimensioni delle celle di output

Processi che prendono l'input da una cella di output

Limitazione delle dimensioni della cella di output sulla base delle dimensioni della cella di input

Limitazione delle dimensioni della cella di output sulla base delle dimensioni delle celle di input

Processi che prendono l'input da una tabella

Applicazione delle esecuzioni di test alle limitazioni delle dimensioni della cella di output

Modifica del nome cella

Modifica del nome di una cella in un processo diagramma di flusso

Reimpostazione del nome cella

Reimpostazione del nome della cella

Informazioni sul "copia e incolla" dei nomi e dei codici delle celle

Come copiare e incollare tutte le celle nella griglia

Come incollare i nomi e i codici delle celle da un foglio di calcolo esterno

Modifica del codice cella

Modifica del codice per una cella in un processo diagramma di flusso

Creazione della corrispondenza e del link per le celle del diagramma di flusso utilizzando la finestra di dialogo Crea corrispondenza e link per le Celle obiettivo

Annullamento della corrispondenza o scollegamento delle celle del diagramma di flusso utilizzando la finestra di dialogo Crea corrispondenza e link per le celle obiettivo

Creazione della corrispondenza e del link per le celle del diagramma di flusso in modalità manuale utilizzando la finestra di dialogo Crea corrispondenza e Link per le celle obiettivo

Collegamento di celle del diagramma di flusso a celle obiettivo servendosi della finestra di dialogo di configurazione del processo

Scollegamento delle celle del diagramma di flusso dalle celle obiettivo servendosi della finestra di dialogo di configurazione del processo

Assegnazione di offerte alle celle nel diagramma di flusso

Assegnazione di elenchi di offerte a celle

Impostazione dei valori dei parametri nelle offerte assegnate alle celle

Informazioni sul foglio di calcolo delle celle obiettivo

Informazioni sullo stato della cella nel foglio di calcolo delle celle obiettivo

Aggiornamento del conteggio celle

Aggiornamento manuale del conteggio celle

Gestione del foglio di calcolo delle celle obiettivo

Aggiunta di una riga al foglio di calcolo delle celle obiettivo

Aggiunta di più righe vuote al foglio di calcolo delle celle obiettivo

Duplicazione delle righe nel foglio di calcolo delle celle obiettivo

Ricerca nel foglio di calcolo delle celle obiettivo

Come specificare se la cella attuale è una cella di controllo o meno

Specifica di una cella di controllo per la cella corrente

Generazione ed utilizzo dei codici cella nel foglio di calcolo delle celle obiettivo

Modifica del foglio di calcolo delle celle obiettivo

Come incollare dati da una fonte esterna nel foglio di calcolo delle celle obiettivo

Importazione dei dati da un file .csv nel foglio di calcolo delle celle obiettivo

Formato richiesto per il file CSV da importare nel Foglio di calcolo delle celle obiettivo

Esportazione dei dati dal foglio di calcolo delle celle obiettivo

Assegnazione di offerte alle celle nel foglio di calcolo delle celle obiettivo

Eliminazione dell'assegnazione di offerte dalle celle nel foglio di calcolo delle celle obiettivo

Visualizzazione delle offerte assegnate o degli elenchi offerte assegnati

Icone scheda Celle obiettivo

Informazioni sulla cronologia dei contatti

Cronologia dei contatti e livelli destinatario

Cronologia dettagliata dei contatti

Scrittura di elementi nelle tabelle della cronologia dei contatti

Cronologia trattamenti (UA_Treatment)

Cronologia dei contatti di base (UA_ContactHistory)

Scrittura di campi tracciati aggiuntivi nella cronologia dei contatti

Aggiornamenti alla cronologia dei contatti

Cronologia dettagliata dei contatti (UA_DtlContactHist)

Cronologia offerte

Disattivazione della scrittura nella cronologia contatti

Esecuzione di test

Disattivazione delle opzioni di registrazione

Cancellazione della cronologia dei contatti e delle risposte

Informazioni sul tracciamento delle risposte

Esecuzione del tracciamento delle risposte

Utilizzo di più diagrammi di flusso per il tracciamento delle risposte

Tracciamento delle risposte servendosi di codici offerte con componenti multiple

Limiti della data per il tracciamento delle risposte

Tracciamento delle risposte per i controlli

Tracciamento delle risposte per offerte personalizzate

Tipi di risposta

Categorie di risposta

Risposte dirette

Corrispondenze esatte dirette

Corrispondenze inesatte dirette

Risposte rinviate

Risposte rinviate dai gruppi di controllo

Metodi di attribuzione

Miglior corrispondenza

Corrispondenza frazionale

Corrispondenza multipla

Informazioni sugli oggetti archiviati

Informazioni sui campi derivati

Creazione campi derivati

Indicazione delle restrizioni per i campi derivati

Creazione di un campo derivato

Creazione di un nuovo campo derivato da uno esistente

Utilizzo di una macro personalizzata per creare un campo derivato

Archiviazione di campi derivati

Archiviazione di un campo derivato

Utilizzo di un campo derivato salvato

Come rendere persistente un campo derivato

Esempio: Campo derivato persistente

Informazioni sulle variabili utente

Creazione di una variabile utente

Informazioni sulle macro personalizzate

Creazione di una macro personalizzata

Linee guida per macro personalizzate

Gestione di una macro personalizzata

Informazioni sui modelli

Come copiare un modello nella Libreria modelli

Come incollare un modello dalla Libreria di modelli

Gestione di un modello

Informazioni sui cataloghi delle tabelle archiviate

Accesso ai cataloghi di tabelle archiviate

Modifica di un catalogo delle tabelle

Rimozione di un catalogo delle tabelle

Informazioni sulle sessioni

Operazioni con le sessioni

Creazione di una sessione

Visualizzazione di una sessione

Mdifica dei dettagli del riepilogo di una sessione

Modifica dei diagrammi di flusso di una sessione

Modifica delle proprietà di un diagramma di flusso in una sessione

Informazioni sulla copia di sessioni

Informazioni sull'esecuzione delle sessioni

Spostamento di una sessione

Rimozione delle sessioni

Eliminazione di una sessione

Informazioni sull'organizzazione delle sessioni

Aggiunta di una cartella sessione

Modifica del nome e della descrizione di una cartella sessione

Spostamento di una cartella di sessioni

Eliminazione di una cartella di sessione

Icone della pagina Tutte le sessioni

Informazioni sui segmenti strategici

Come migliorare le prestazioni di segmenti strategici

Prerequisiti per la creazione di segmenti strategici

Creazione di un segmento strategico

Esempio: diagrammi di sessione che generano segmenti strategici

Visualizzazione di un segmento dalla pagina Tutti i segmenti

Visualizzazione di un segmento strategico dalla pagina Riepilogo della campagna

Modifica dei dettagli del Riepilogo di un segmento

Modifica del diagramma di flusso di origine di un segmento strategico

Icone della pagina Tutti i segmenti

Esecuzione di segmenti strategici

Organizzazione di segmenti strategici

Aggiunta di una cartella segmento

Modifica del nome e della descrizione di una cartella segmento

Spostamento di una cartella di segmenti

Eliminazione di una cartella segmento

Spostamento di un segmento

Eliminazione di segmenti strategici

Eliminazione di un segmento

Applicazione di soppressioni globali

Disabilitazione delle soppressioni globali

Disabilitazione delle soppressioni globali per un diagramma di flusso

Informazioni sulle gerarchie di dimensioni

Esempi: gerarchie di dimensioni

Creazione di gerarchie di dimensioni

Associazione di una dimensione gerarchica ad una dimensione Campaign

Aggiornamento della gerarchia di dimensioni

Caricamento di una gerarchia di dimensioni archiviata

Informazioni sui cubi

Informazioni sul reporting in IBM® Campaign

Tipi di report

Portlet di elenco Campaign

Portlet di report Campaign IBM® Cognos®

Operazioni con i report

Accesso e visualizzazione dei report

Visualizzazione dei report dalla pagina dell'analitica della campagna

Visualizzazione dei report dalla scheda dell'analisi di una campagna

Visualizzazione dei report delle celle da un diagramma di flusso

Comandi dei report

La barra degli strumenti dei report

Invio di un report via email

Visualizzazione dei report in vari formati

Visualizzazione di un report in formato HTML

Visualizzazione di un report in formato PDF

Visualizzazione di un report in formato Excel

Visualizzazione di un report in formato CSV (valore separato da virgole)

Visualizzazione di un report in formato XML

Riesecuzione di report

Elenco dei report Campaign

Report delle celle del diagramma di flusso

Stampa ed esportazione dei report delle celle

Report di elenco celle

Generazione di un report di elenco celle

Report di Profilo variabili di celle

Generazione di un report di profilo variabili di celle

Report Campo incrociato di variabili di celle

Generazione di un report Campo incrociato di variabili di celle

Report Contenuto cella

Generazione di un report Contenuto cella

Report cascata di celle

Generazione di un report Cascata di celle

Report di campi incrociati di segmenti

Analisi di campi incrociati di segmenti

Analisi di profilo di segmenti

Calendario delle campagne

Report di elenchi offerte e campagne

Riepilogo della campagna

Elenchi campagne offerte

Report sulle prestazioni

Riepilogo finanziario delle offerte “Opzioni”

Breakout delle risposte all'offerta dettagliata della campagna

Riepilogo finanziario della campagna per offerta (effettivo)

Prestazioni dell'offerta della campagna per mese

Confronto delle prestazioni della campagna

Confronto delle prestazioni della campagna (con entrate)

Confronto delle prestazioni della campagna per iniziativa

Riepilogo delle prestazioni della campagna per cella

Riepilogo delle prestazioni della campagna per cella (con entrate)

Riepilogo delle prestazioni della campagna per cella e iniziativa

Riepilogo delle prestazioni della campagna per cella e offerta

Riepilogo delle prestazioni della campagna per cella e offerta (con entrate)

Riepilogo delle prestazioni della campagna per offerta

Riepilogo delle prestazioni della campagna per offerta (con entrate)

Prestazioni dell'offerta per giorno

Confronto delle prestazioni dell'offerta

Metriche delle prestazioni dell'offerta

Riepilogo delle prestazioni delle offerte per campagna

Informazioni sui caratteri speciali

Caratteri speciali non supportati

Oggetti privi di restrizioni sulla denominazione

Oggetti con specifiche restrizioni sulla denominazione

Search Results: Campaigns

Search Results: Sessions

Search Results: Offers

Search Results: Segments

Riferimento di scheda riepilogo della campagna

Campaigns

Building Campaign flowcharts

Offers

Offer Summary tab

Offer List Summary tab

Interact List process box

Optimize Process

eMessage process

About reporting in Unica Campaign

Note

This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.

Informazioni particolari

Marchi

Normativa sulla privacy e termini di utilizzo - Considerazioni

Interactive flowcharts and data sources

Queries and Interact

About data types and stored objects

Derived fields, user variables, macros, and Interact

Custom macros and interactive flowcharts

Using EXTERNALCALLOUT

About the Decision process

About the Interaction process

About the PopulateSeg process

About the Sample process in interactive flowcharts

About the Select process in interactive flowcharts

About the Snapshot process in interactive flowcharts

About the Interact List process in batch flowcharts

To configure the Interact List process

Note

This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.

Informazioni particolari

Marchi

Normativa sulla privacy e termini di utilizzo - Considerazioni

Create a flowchart with an Optimize process

Configure the Optimize process

The Optimize process Assignment tab

The Optimize process Parameters tab

The Optimize process Optimize tab

The Optimize process Score tab

The General tab

To select the cells for input

To assign a contact date to all contacts

To assign offers or offer lists to a cell

To select the cells for which you want to specify parameterized offer attribute values

To assign values to parameterized offer attributes

To specify a Contact Optimization session

To map additional table fields required by the PCT

To assign score fields in the Optimize process

To enter a process name and description

Optimize process Assignment tab reference

Optimize process Parameters tab reference

Optimize process Optimize tab reference

Optimize process Score tab reference

General tab reference

Note

This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.

Informazioni particolari

Marchi

Normativa sulla privacy e termini di utilizzo - Considerazioni

Recipient list planning

Understanding how to create a recipient list

Recipient selection

Defining the OLT for a recipient list

Recipient list creation

About deleting recipient lists

Selecting recipients for personalized messages

Selecting test recipients

To specify a seed list

To define the output list table

To configure an eMessage process

Contents of the eMessage process Source tab

Contents of the eMessage process Output tab

Working with mailings in IBM® eMessage

Recipient lists for personalized messaging

Selecting personalization fields

About referencing a list of email recipients

Personalized email messaging

Note

This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.

Informazioni particolari

Marchi

Normativa sulla privacy e termini di utilizzo - Considerazioni

Note

Questa edizione si riferisce alla versione 9, release 0, modifica 0 di IBM® Campaign e a tutte le release e modifiche successive se non diversamente indicato nelle nuove edizioni.

Come contattare il supporto tecnico di IBM®

Informazioni particolari

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