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Quelles sont les fonctions de Campaign ?

Utilisateurs de Campaign

A propos de l'intégration à IBM ® Marketing Operations

A propos des campagnes existantes

Initiation à Campaign

Nom d'utilisateur et mot de passe

Connexion à IBM® EMM

Rôle et droits

Niveaux de sécurité dans Campaign

Configuration de votre page de démarrage

A propos des campagnes

Préparation des données pour les campagnes

Conception de campagnes

Exemple : Campagne de conservation multi-canal

A propos de l'accès aux campagnes

Utilisation des campagnes

Création d'une campagne

Association de segments stratégiques à une campagne

Association d'un segment à une campagne

Association d'offres à une campagne

Association d'une offre descendante à partir de l'onglet Récapitulatif de la campagne

Affichage d'une campagne

Accès à un projet Marketing Operations à partir d'une campagne existante liée

Edition des détails du récapitulatif d'une campagne

A propos des campagnes en cours d'exécution

Impression d'une campagne

Déplacement d'une campagne

A propos de la suppression de campagnes

Suppression d'une campagne

Analyse des résultats d'une campagne

Organisation de campagnes

Ajout d'un dossier de campagne

Edition du nom et de la description d'un dossier de campagne

Déplacement d'un dossier de campagne

Suppression d'un dossier de campagne

Références des campagnes

Icônes de la page Toutes les campagnes

Icônes de l'onglet Récapitulatif de la campagne

Références de l'onglet Récapitulatif de la campagne

A propos des diagrammes

Présentation de l'espace de travail du diagramme

Considérations relatives à la conception des diagrammes

Création des diagrammes

Création d'un diagramme

Copie des diagrammes

Copie d'un diagramme

Affichage des diagrammes

Affichage d'un diagramme

Révision des diagrammes

Revue des processus d'un diagramme

Edition des diagrammes

Ouverture d'un diagramme pour modification

Edition des propriétés d'un diagramme

Validation des diagrammes

Validation d'un diagramme

Test des diagrammes

Exécution en test d'un diagramme

Exécution en test d'une branche du diagramme

Exécution des diagrammes

Exécution d'un diagramme

Exécution d'une branche du diagramme

Exécution ou test d'un processus

A propos des options d'historique d'exécution

Scénario d'options d'historique d'exécution

Références de la fenêtre d'options d'historique d'exécution

Mettre en pause une exécution diagramme

Poursuite d'une exécution diagramme suspendue

Arrêt de l'exécution d'un diagramme

Poursuite d'une exécution diagrammes arrêtée

Identification et résolution des erreurs d'exécution

Suppression des diagrammes

Suppression d'un diagramme

Impression d'un diagramme

Amélioration des performances du diagramme à l'aide de l'optimisation en base de données

Conditionnement des fichiers du diagramme pour traiter les incidents

Transmission du package de données du diagramme au support technique IBM®

Options de conditionnement des données du diagramme

Présentation des processus Campaign

A propos des processus

Types de processus

Processus de manipulation de données

Processus d'exécution

Processus Optimisation

Utilisation des processus

Ajout d'un processus à un diagramme

Détermination du statut d'un processus

Connexion de deux processus

Exemple : Connexions de processus

Copier/Coller d'un processus

Coupe d'un processus

Coller des processus de la bibliothèque de modèles

Déplacement d'un processus

Suppression d'un processus

Suppression d'une connexion entre deux processus

Modification de l'apparence d'un diagramme

Exécution ou test d'un processus

A propos des options d'historique d'exécution

Scénario d'options d'historique d'exécution

Références de la fenêtre d'options d'historique d'exécution

Choix des sources de données des processus

Sélection d'une cible, d'une table ou d'un segment entrant comme entrée d'un processus

Sélection de plusieurs tables comme source d'un processus

Mappage d'une nouvelle table à sélectionner comme source

Analyse des zones

Profil d'une zone

Restriction de la source pour l'analyse

Désactivation de l'analyse

Définition des options d'analyse

Accès à la fenêtre Options d'analyse

Spécification du nombre maximal de segments de profil

Définition du nombre maximal de segments pour l'analyse

Analyse par métatype

Actualisation d'un résultat de profil

Insertion d'une catégorie de profil dans une requête

Impression des résultats d'un profil

Exportation de données de profil

Création de requêtes dans les processus

Création d'une requête avec Saisie guidée

Création d'une requête avec Générateur de texte

Création de requêtes à l'aide de SQL

Création d'une requête en SQL brut

Utilisation des jetons TempTable et OutputTempTable dans des requêtes en SQL brut

Exemple : Utilisation des jetons TempTable et OutputTempTable

Référencement de tables d'Extraction dans les requêtes SQL brutes

Spécification d'instructions SQL de pré-traitement et post-traitement

Evaluation des requêtes dans les processus Campaign

Définition d'un fichier ou d'une table de sortie pour la journalisation des contacts

Spécification d'un fichier de sortie pour la journalisation des contacts

Spécification d'une table de base de données pour la journalisation des contacts

Changement de la valeur de départ de sélection aléatoire

Changement de la valeur aléatoire de départ de sélection d'enregistrements

Omission des ID en double dans les résultats des processus

Configuration des processus Campaign

Liste des processus

Sélection

Configuration d'un processus Sélection

Fusion

Configuration d'un processus Fusion

Segment

Segmentation par zone

Segmentation par requête

Utilisation de segments comme entrée d'un autre processus Segment

Considérations relatives à la segmentation

Choix d'une méthode de segmentation

Rendre les segments mutuellement exclusifs

Restriction de la taille des segments

Sélection des cibles source

Configuration d'un processus Segment par zone

Configuration d'un processus Segment par requête

Configuration du processus de segment : onglet Segment

Configuration du processus de segment : onglet Extraction

Configuration du processus de segment : onglet Général

Boîtes de dialogue Nouveau segment et Edition du segment

Echantillon

Configuration d'un processus d'échantillonnage

A propos du calculateur des effectifs par échantillon

Utilisation du calculateur des effectifs par échantillon

Audience

Niveaux d'audience

Gestion des foyers

Changement de niveaux

Configuration du processus Audience

Configuration d'un processus Audience

Exemple : processus Audience

Exemple : Filtrage des enregistrements

Utilisation des mêmes niveaux d'entrée et de sortie d'audience

Sélection d'une entrée <niveau d'entrée/sortie d'audience> par <Audience différente>

Sélection de certains enregistrements <Audience> par <Audience différente>

Sélection d'entrées pour chaque entrée à ce niveau d'audience

Utilisation de niveaux d'entrée et de sortie d'audience différents

Sélection de tous les enregistrements <niveau de sortie d'audience>

Sélection de certains enregistrements <niveaux de sortie d'audience différents>

Sélection d'un <Niveau de sortie d'audience> par <Audience source différente>

Extraction

Exemple : Extraction de données de transaction

Conditions préalables à l'extraction de données des pages d'Extraction eMessage

Configuration d'un processus Extraction

Extraction de données d'une cible, d'une table unique ou d'un segment stratégique

Extraction de données d'une page d'arrivée eMessage

Références de l'onglet Extraction

Image instantanée

Configuration d'un processus d'instantané

Planification

Différence entre le processus de planification de Campaign et IBM ® Scheduler

Configuration d'un processus de planification

Planification en fonction de déclencheurs

Configuration d'un processus de planification à exécuter sur un déclencheur

Exécution sur des triggers

Exemple : Exécution sur déclencheur

Envoi de déclencheurs après chaque exécution

Utilisation de déclencheurs avec d'autres options de planification

Cube

Configuration d'un processus Cube

Créer un segment

Configuration d'un processus de création de segment CreateSeg

Liste d'adresses

Configuration d'un processus de contact (Liste d'adresses ou liste d'appels)

Liste d'appels

Suivi

Configuration d'un processus Suivi

Réponse

Configuration d'un processus Réponse

Modélisation

Configuration d'un processus de modélisation

Score

Configuration d'un processus Scoring

A propos des listes d'offres

Listes d'offres statiques

Listes d'offres dynamiques

Sécurité et listes d'offres

Traitements

Groupes témoin

Association de cibles de contrôle à des populations ciblées

Utilisation des offres

Création de nouvelles offres

Ajout d'une nouvelle offre

Produits liés pour des offres

Importation d'une liste de produits liés à une offre à l'aide de la fonction de collage

Modification de la requête de produits liés pour une offre

Effacement de la requête de produits liés pour une offre

Suppression des produits sélectionnés de la requête de produits liés

Duplication d'offres

Duplication d'une offre à partir de la page Offres

Duplication d'une offre à partir de la page de récapitulatif de l'offre

Groupement d'offres

Utilisation des attributs

Groupement d'offres dans des dossiers

Edition d'une offre

Déplacement d'une offre ou d'une liste d'offres

Ajout d'offres à des listes d'offres

Suppression d'offres

Suppression d'une offre ou d'une liste d'offres

Retrait d'offres

Retrait d'une offre ou d'une liste d'offres

Affectation d'offres à des cibles dans un diagramme

Affectation d'offres à des cibles dans la liste des populations ciblées

Recherche d'offres

Utilisation de la recherche avancée pour rechercher des offres

Icônes de la page Toutes les offres

Affichage de rapports sur les offres à partir de la page Récapitulatif

Utilisation des listes d'offres

Ajout d'une liste d'offres statique

Ajout d'une liste d'offres dynamiques

Edition d'une liste d'offres

Déplacement de listes d'offres

Suppression de listes d'offres

Retrait de listes d'offres

Affectation de listes d'offres à des cibles

Gestion des offres avec intégration de Marketing Operations à Campaign

Présentation de l'utilisation des documents Marketing Operations dans les offres Campaign

Utilisation d'un document Marketing Operations dans une offre Campaign

A propos des cibles

Noms et codes de cible

Exemples : scénarios de renommage de cibles

Utilisation des cibles

Création d'une cible dans un processus des diagrammes

Limitation de la taille des cibles générées

Processus acceptant des données en entrée d'une cible générée

Limitation de la taille de la cible générée en fonction de la taille de la cible source

Limitation de la taille de la cible générée en fonction de celui des cibles sources

Processus acceptant des données en entrée d'une table

Limitation de la taille de la cible générée lors d'une exécution en mode test

Changement du nom de la cible

Changement du nom d'une cible dans un processus des diagrammes

Réinitialisation du nom de la cible

A propos de la copie et du collage des noms et des codes de cible

Copie et collage de la totalité des cibles d'une grille

Collage de noms et de codes de cible à partir d'une feuille de calcul externe

Changement du code de cible

Changement du code d'une cible dans un processus des diagrammes

Mise en correspondance et liaison des diagrammes de ciblage à l'aide de la boîte de dialogue Faire correspondre et lier les populations ciblées

Pour supprimer la correspondance et le lien des diagrammes de ciblage à l'aide de la boîte de dialogue Faire correspondre et lier les populations ciblées

Mise en correspondance et liaison manuelles des diagrammes de ciblage à l'aide de la boîte de dialogue Faire correspondre et lier les cibles

Liaison des diagrammes de ciblage à des populations ciblées à l'aide de la boîte de dialogue de configuration de processus

Pour supprimer le lien des diagrammes de ciblage à des populations ciblées à l'aide de la boîte de dialogue de configuration de processus

Affectation d'offres à des cibles dans un diagramme

Affectation de listes d'offres à des cibles

Définition de valeurs de paramètres dans des offres affectées à des cibles

A propos de la liste des populations ciblées

Informations sur le statut de la cible dans la liste des populations ciblées

Mise à jour du nombre de cibles

Actualisation manuelle du nombre de cibles

Utilisation de la liste des populations ciblées

Ajout d'une ligne à la liste des populations ciblées

Ajout de plusieurs lignes vides à la liste des populations ciblées

Duplication de lignes dans la liste des populations ciblées

Recherche dans la liste des populations ciblées

Spécification de la cible en cours comme cible de contrôle

Spécification d'une cible de contrôle pour la cible en cours

Génération et utilisation de codes de cible dans la liste des populations ciblées

Edition de la liste des populations ciblées

Collage de données provenant d'une source externe dans la liste des populations ciblées

Importation des données d'un fichier .csv dans la liste des populations ciblées

Format requis pour l'importation d'un fichier CSV dans la liste des populations ciblées

Extraction de données à partir de la liste des populations ciblées

Affectation d'offres à des cibles dans la liste des populations ciblées

Suppression de l'affectation d'offres à des cibles dans la liste des populations ciblées

Affichage des offres ou listes d'offres affectées

Icônes de l'onglet Populations ciblées

A propos de l'historique des contacts

Historique des contacts et des niveaux d'audience

Historique des contacts détaillé

Ajout d'entrées aux tables d'historique des contacts

Historique des traitements (UA_Treatment)

Historique des contacts de base (UA_ContactHistory)

Ajout de zones de suivi supplémentaires à l'historique des contacts

Mises à jour de l'historique des contacts

Historique des contacts détaillé (UA_DtlContactHist)

Historique des offres

Désactivation de l'écriture dans l'historique des contacts

Exécution en mode test

Désactivation des options de journalisation

Effacement de l'historique des contacts et des réponses

Effacement des historiques des contacts et des réponses

A propos du suivi des réponses

Exécution du suivi des réponses

Utilisation de plusieurs diagrammes de suivi des réponses

Suivi des réponses à l'aide de codes d'offre à plusieurs parties

Période de validité pour le suivi des réponses

Suivi des réponses des contrôles

Suivi des réponses des offres personnalisées

Types de réponse

Catégories de réponses

Réponses directes

Correspondances exactes directes

Correspondances inexactes directes

Réponses induites

Réponses induites provenant de groupes de contrôle

Méthodes d'attribution

Meilleure correspondance

Correspondance fractionnelle

Correspondances multiples

A propos des objets stockés

A propos des zones dérivées

Création de zones dérivées

Restrictions de dénomination des zones dérivées

Création d'une zone dérivée

Création d'une zone dérivée à partir d'un zone dérivée existante

Utilisation d'une macro personnalisée pour créer une zone dérivée

Stockage de zones dérivées

Stockage d'une zone dérivée

Utilisation d'une bibliothèque de zones dérivées

Pour rendre une zone dérivée permanente

Exemple : zone dérivée permanente

A propos des variables utilisateur

Création d'une variable utilisateur

A propos des macros personnalisées

Création d'une macro personnalisée

Instructions d'utilisation des macros personnalisées

Gestion d'une macro personnalisée

A propos des modèles

Copie d'un modèle vers la bibliothèque de modèles

Collage d'un modèle à partir de la bibliothèque de modèles

Gestion d'un modèle

A propos des catalogues des tables stockées

Accès aux catalogues des tables stockées

Modification d'un catalogue de tables

Suppression d'un catalogue de tables

A propos des sessions

Utilisation des sessions

Création d'une session

Affichage d'une session

Edition des détails du récapitulatif d'une session

Edition d'un diagramme de session

Edition des propriétés d'un diagramme de session

Copie de sessions

A propos de l'exécution de sessions

Déplacement d'une session

A propos de la suppression de sessions

Suppression d'une session

A propos de l'organisation des sessions

Ajout d'un dossier de session

Edition du nom et de la description d'un dossier de session

Déplacement d'un dossier de session

Suppression d'un dossier de session

Icônes de la page Toutes les sessions

A propos des segments stratégiques

Amélioration des performances des segments stratégiques

Conditions préalables requises pour la création de segments stratégiques

Création d'un segment stratégique

Exemple : diagramme de session créant des segments stratégiques

Affichage d'un segment à partir de la page Tous les segments

Affichage d'un segment stratégique à partir de la page de récapitulatif de la campagne

Edition des détails du récapitulatif d'un segment

Edition du diagramme source d'un segment stratégique

Icônes de la page Tous les segments

Exécution de segments stratégiques

Organisation de segments stratégiques

Ajout d'un dossier de segment

Edition du nom et de la description d'un dossier de segment

Déplacement d'un dossier de segment

Suppression d'un dossier de segment

Déplacement d'un segment

Suppression de segments stratégiques

Suppression d'un segment

Application des suppressions globales

Désactivation des suppressions globales

Désactivation des suppressions globales pour un diagramme

A propos des hiérarchies de dimensions

Exemples : hiérarchies de dimensions

Création de hiérarchies de dimensions

Mappage d'une dimension hiérarchique sur une dimension Campaign

Pour mettre à jour une hiérarchie de dimension

Pour charger une hiérarchie de dimension

A propos des cubes

A propos de la génération de rapports dans IBM ® Campaign

Types de rapport

Portlets de listes de Campaign

Portlets de rapports IBM® Cognos® de Campaign

Utilisation des rapports

Accès aux rapports et vue des rapports

Affichage de rapports à partir de la page d'analyse des campagnes

Affichage de rapports à partir de l'onglet Analyse d'une campagne

Affichage de rapports de cible à partir d'un diagramme

Commandes de rapport

Barre d'outils Rapports

Envoi d'un rapport par e-mail

Affichage de rapports dans différents formats

Affichage d'un rapport au format HTML

Affichage d'un rapport au format PDF

Affichage d'un rapport au format Excel

Affichage d'un rapport au format CSV (valeurs séparées par des virgules)

Affichage d'un rapport au format XML

Réexécution de rapports

Liste des rapports Campaign

Rapports Diagramme de ciblage

Impression et Extraction de rapports de cible

Rapport Liste des cibles

Génération d'un rapport Liste des cibles

Rapport Profil de cible

Génération d'un rapport Profil de cible

Rapport Tableau croisé de cible

Génération d'un rapport Tableau croisé de cible

Rapport Contenu de la cible

Génération d'un rapport Contenu de la cible

Rapport Cible en cascade

Génération d'un rapport Cible en cascade

Rapports croisés des segments

Analyse croisée des segments

Analyse des profils de segment

Calendrier des campagnes

Rapports Listes des offres et des campagnes

Récapitulatif de la campagne

Liste des campagnes par offre

Rapports de performances

Simulation d'analyse financière par offre

Répartition des réponses détaillées par offre de campagne

Récapitulatif financier des campagnes par offre (actuel)

Performance d'offre de campagne par mois

Comparaison des performances de campagnes

Comparaison des performances de campagne (avec revenu)

Comparaison des performances de campagne par initiative

Récapitulatif des performances de la campagne par cible

Récapitulatif des performances de la campagne par cible (avec revenu)

Récapitulatif des performances de la campagne par cible et initiative

Récapitulatif des performances de la campagne par cible et par offre

Récapitulatif des performances de la campagne par cible et par offre (avec revenu)

Récapitulatif des performances de la campagne par offre

Récapitulatif des performances de la campagne par offre (avec revenu)

Performances d'offre par jour

Comparaison des performances des offres

Indicateurs des performances d'offre

Récapitulatif des performances des offres par campagne

A propos des caractères spéciaux

Caractères spéciaux non pris en charge

Objets sans restrictions de dénomination

Objets soumis à des restrictions de dénomination spécifiques

Search Results: Campaigns

Search Results: Sessions

Search Results: Offers

Search Results: Segments

Références de l'onglet Récapitulatif de la campagne

Campaigns

Building Campaign flowcharts

Offers

Offer Summary tab

Offer List Summary tab

Interact List process box

Optimize Process

eMessage process

About reporting in Unica Campaign

Important

This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM ® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.

Remarques

Marques

Règles de confidentialité et conditions d'utilisation

Interactive flowcharts and data sources

Queries and Interact

About data types and stored objects

Derived fields, user variables, macros, and Interact

Custom macros and interactive flowcharts

EXTERNALCALLOUT

About the Decision process

About the Interaction process

About the PopulateSeg process

About the Sample process in interactive flowcharts

About the Select process in interactive flowcharts

About the Snapshot process in interactive flowcharts

About the Interact List process in batch flowcharts

To configure the Interact List process

Important

This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM ® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.

Remarques

Marques

Règles de confidentialité et conditions d'utilisation

Create a flowchart with an Optimize process

Configure the Optimize process

The Optimize process Assignment tab

The Optimize process Parameters tab

The Optimize process Optimize tab

The Optimize process Score tab

The General tab

To select the cells for input

To assign a contact date to all contacts

To assign offers or offer lists to a cell

To select the cells for which you want to specify parameterized offer attribute values

To assign values to parameterized offer attributes

To specify a Contact Optimization session

To map additional table fields required by the PCT

To assign score fields in the Optimize process

To enter a process name and description

Optimize process Assignment tab reference

Optimize process Parameters tab reference

Optimize process Optimize tab reference

Optimize process Score tab reference

General tab reference

Important

This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM ® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.

Remarques

Marques

Règles de confidentialité et conditions d'utilisation

Recipient list planning

Understanding how to create a recipient list

Recipient selection

Defining the OLT for a recipient list

Recipient list creation

About deleting recipient lists

Selecting recipients for personalized messages

Selecting test recipients

To specify a seed list

To define the output list table

To configure an eMessage process

Contents of the eMessage process Source tab

Contents of the eMessage process Output tab

Working with mailings in IBM ® eMessage

Recipient lists for personalized messaging

Selecting personalization fields

About referencing a list of email recipients

Personalized email messaging

Important

This edition applies to version 9, release 0, modification 0 of IBM ® Campaign and to all subsequent releases and modifications until otherwise indicated in new editions.

Remarques

Marques

Règles de confidentialité et conditions d'utilisation

Important

Cette édition s'applique à la version 9.0.0 d' IBM ® Campaign et à toutes les éditions et modifications suivantes jusqu'à indication contraire dans les nouvelles éditions.

Comment contacter le support technique IBM®

Remarques

Marques

Règles de confidentialité et conditions d'utilisation