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Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de IBM® Unica®

Descripción general

Gestión de usuarios

Descripción general del proceso de administración de IBM® Unica ® Marketing Operations

Configuración administrativa

Sincronización de usuarios

Sincronización manual de los usuarios

Fechas no laborables para todo el sistema

Adición de una fecha no laborable

Eliminar una fecha no laboral

Cambio de las fechas hábiles no laborables

Página de resumen Fechas hábiles no laborales

Desencadenantes

Adición de un desencadenante

Adición o edición de un enlace desencadenante

Detalles de enlaces de desencadenantes

Personalización de la pestaña Presupuesto

Inhabilitación y habilitación de columnas de texto

Adición o edición de columnas de texto en la tabla Detalles de elemento de línea

Habilitación de la columna de proveedor para presupuestos

Gestión de búsquedas publicadas

Conversión de una búsqueda en privada

Soporte de varias configuraciones regionales

Configuración localizada de formato y símbolo

Administración de IBM® Unica ® Marketing Operations en un entorno de clúster

Visualización de los bloqueos del sistema

Aumento del rendimiento de Marketing Operations

Cómo personalizar la interfaz de IBM® Unica ® Marketing Operations

Archivo sysmodules.xml

Elementos del archivo Sysmodules.xml

Archivo sysmenu.xml

Elementos de Sysmenu.xml

Cambio de nombre de los tipos de objeto.

Cambio de nombre de un objeto

Cambio de nombre de la respuesta de aprobación "Denegada"

Personalización de menús

Reorganización de los elementos de los menús

Creación de un menú

Adición de elemento de menú que enlaza a un URL

Cambio de nombre de un menú o un elemento de menú

Sincronización de menús

Configuración de la función de marcación

Cambio de la disponibilidad de la herramienta de marcación

Habilitación de la marcación de Adobe™ Acrobat

Instalación y configuración de Adobe™ en máquinas de cliente

Habilitación de la marcación nativa de IBM® Unica ® Marketing Operations

Inhabilitación de la marcación

Configuración de registros del sistema

Objetos de marketing

Descripción general del proceso de objetos de marketing

Estados de objetos de marketing

Archivo de estados global

Transiciones de estado

Adición de un tipo de objeto de marketing

Pantalla Añadir tipo de objeto de marketing

Archivos de definición de objeto de marketing

Edición de un tipo de objeto de marketing

Creación de una plantilla de objeto de marketing

Asociación de objetos de marketing a proyectos o a otros objetos de marketing

Acerca de los informes en IBM® Unica ® Marketing Operations

Informes y nombres de carpeta de IBM® Unica ® Marketing Operations en Cognos®

Creación y personalización de informes de IBM® Unica ® Marketing Operations en Cognos®

Actualización del modelo de datos de IBM® Unica ® Marketing Operations en Cognos®

Actualización del modelo de datos de IBM® Unica ® Marketing Operations

Asunto de consulta de ejemplo para una métrica personalizada

Creación de filtros de informe en Cognos®

Creación de hiperenlaces en informes de Cognos®

Ejemplo de informe personalizado: Resumen de rendimiento de proyecto (personalizado)

Plantillas

Conceptos relativos a la plantilla

Cómo decidir sobre un conjunto de plantillas

Cuándo crear otra plantilla

¿Qué elementos pueden personalizarse?

Página Resumen de ejemplo

Ejemplo de pestaña personalizada

Componentes de plantillas

Soporte de varias configuraciones regionales

Metodología para la creación de plantillas

Planificación de las plantillas personalizadas

Plantillas de ejemplo

Lista de plantillas de ejemplo

Estructura de plantilla de ejemplo

Plantillas de proyectos de campañas

Apartado Resumen de campaña

Diseño de plantillas de proyectos de campaña

Plantillas de oferta

Creación y gestión de plantillas

Creación o edición de una plantilla

Efectos de los cambios de plantilla

Pestaña Propiedades de la plantilla

Exportación de una única plantilla

Pestaña Reglas de aprobación de presupuesto

Generador de reglas

Generación de las reglas de aprobación de presupuesto

Edición de las reglas de aprobación de presupuesto

Supresión de reglas de aprobación de presupuesto

Pestaña Pestañas de plantilla

Adición de una pestaña a una plantilla

Movimiento de una pestaña o formulario en una plantilla

Supresión de un formulario o pestaña personalizada de una plantilla

Generación de reglas para mostrar y ocultar formularios

Pestaña Archivos adjuntos de plantilla

Pestaña Enlaces personalizados de plantilla

Pestaña Roles de proyectos de la plantilla del proyectos

Pestaña Solicitud de la plantilla de proyecto

Campos de la pestaña Solicitud

Ejemplo: Generación de una regla de solicitud de plantilla

Pestaña Campaña de la plantilla de proyecto

Pestaña Flujo de trabajo de plantilla

Enlaces de la pestaña Flujo de trabajo de la plantilla de proyectos

Barra de herramientas de flujo de trabajo de la plantilla del proyecto

Campos de la pestaña Flujo de trabajo

Vista de diagrama de flujo de proceso de flujo de trabajo

Configuración del flujo de trabajo para una plantilla

Creación de plantillas de flujo de trabajo

Utilización de las plantillas de flujo de trabajo

Personalización de los tipos de hitos

Página Plantillas de flujo de trabajo

Exportación de una plantilla de flujo de trabajo

Página Definiciones de correlación de datos

Correlación de los recuentos de contactos y respuestas de IBM® Unica ® Campaign a métricas de Marketing Operations

Archivo de correlación de datos de métricas

Adición de una correlación de datos

Edición de una correlación de datos

Supresión de una correlación de datos

Página Iconos

Adición o edición de un icono

Validación de la plantilla

Validación de base de datos

Validación de atributos

Reglas de validación de datos

Aprobación de TCS

Formularios

Hoja de cálculo de celda objetivo

Atributos de celda predeterminados

Página de lista Definiciones de formularios

Creación de formularios

Creación de un formulario

Creación de un TCS

Importación de atributos compartidos

Interfaz del Editor de formularios

Grupos de atributos

Creación de un grupo de atributos

Pantalla Editar grupo de atributos

Creación de cuadrículas

Creación de una cuadrícula editable

ventana Crear una cuadrícula

Visualización de una cuadrícula editable existente como cuadrícula de sólo lectura

Visualización de una cuadricula como lista

Creación de listas de objetos de marketing

Exportación de formularios

Exportación de un formulario

Importación de formularios

Importación de un formulario

Resolución de problemas cuando se importan formularios

Publicación de formularios

Publicación de un formulario

Movimiento de formularios de un ordenador a otro

Gestión de valores de búsqueda para un formulario

Inhabilitación de los valores de búsqueda sin cambiar la tabla de base de datos

Copia de formularios

Localización de formularios

Localización de un formulario

Habilitación del envío de datos de selecciones de lista

Adición de un formulario a objetos existentes

Atributos

Atributos estándar

Atributos de integración de campañas de Marketing Operations

Atributos de campaña

Atributos de celda

Atributos de ofertas

Creación, habilitación, edición y eliminación de atributos

Creación de un atributo compartido

Edición de un atributo compartido

Supresión de un atributo compartido

Página de lista Atributos compartidos

Creación de un atributo local

Edición de un atributo local

Supresión de un atributo local

Referencia de atributos

Campos de atributos estándar

Consideraciones de base de datos de columnas de base de datos de atributos

Tipos de atributos

Tipos de atributo para la campaña, celda y atributos de oferta

Atributos de texto

Atributos Selección única

Atributos de Selección única – Base de datos

Atributos de Selección múltiple – Base de datos

Atributos de campo de URL

Atributos Referencia de objeto

Atributo de imagen

Atributos de Referencia de campo de atributo de objeto

Atributos de Referencia de objeto de lista única

Campos dependientes

Métricas

Tipos de métricas

Descripción de la creación de métricas

Trabajo con métricas, dimensiones de métricas y plantillas de métricas

Propiedades métricas

Propiedades de dimensiones de métricas

Creación de plantillas de métricas y grupos de plantillas de métricas

Creación o edición de una plantilla de métricas

Grupos de métricas

Localización de las métricas

Importación de un archivo de propiedades métricas

Exportación e importación de plantillas de métricas

Seguridad

Roles de acceso

Roles de seguridad predeterminados

Roles de acceso de objeto

Roles de política de seguridad

Roles de proyecto

Políticas de seguridad

Permisos de políticas de seguridad

Política de seguridad global

Planificación de políticas de seguridad

Configuración de políticas de seguridad

Edición de la política de seguridad Global

Creación de nuevas políticas de seguridad

Configuración de la opción de visibilidad de usuario para roles de seguridad

Asignación de roles de seguridad

Control de acceso a plantillas

Controles de acceso adicional para proyectos y solicitudes

Ejemplo de configuración de seguridad para solicitudes de proyecto

Alertas

Alertas desencadenadas por eventos

Alarmas

Alertas y tipos de fechas

Cómo determina IBM® Unica ® Marketing Operations el emisor de alertas

Configuración de suscripciones de alertas predeterminadas

Definición de suscripciones de alertas predeterminadas

Página Suscripción de alerta predeterminada

Cambio del intervalo de renovación de alertas

Personalización de los atributos y pestañas de una alerta

Personalización de una alerta

Página Personalizar alertas

Cuadros de textos generales y personalizados

Ejemplo de una alerta personalizada

Configuración de activos

Creación de una biblioteca

Inhabilitación o habilitación de bibliotecas

Cuentas

Administradores de cuentas

Propietarios de cuentas

Cuentas habilitadas e inhabilitabas

Creación de una cuenta

Añadir o eliminar propietarios de cuenta

Habilitación o inhabilitación de una cuenta

Referencia de cuentas

Tipos de listas

Pantalla propiedades de lista

Adición de opciones a una lista

Habilitación, inhabilitación o eliminación de una lista de definición

Localización de listas

Exportación e importación de metadatos

Exportación de metadatos

Para exportar metadatos en lote

Resultados de la exportación de plantillas

Resultados de la exportación de equipos

Resultados de exportar políticas de seguridad

Resultados de la exportación de tipos de objeto de marketing.

Importación de metadatos

Importación de metadatos de plantilla

Resultados de la importación de plantillas

Para importar metadatos

Resultados de importar equipos

Resultados de importar políticas de seguridad

Resultados de la importación de tipos de objeto de marketing.

Temas avanzados

Cómo completar campos por programación

Ejemplos de cómo completar campos por programación

Generación de ID del servidor y validación de atributos del proyecto

Validación de la cuadrícula

Interfaz de validador

Reglas de validación

Ejemplo de regla de validación

Interfaz Java™de muestra

Temas de ayuda contextual

Configuración de la política de seguridad

Permisos de usuario

Subscripciones a alerta predeterminadas

Definiciones de cuenta

Configuración de la tabla de elementos de línea de la pestaña Presupuesto

Definiciones de lista

Configuración de plantillas

Plantillas de métricas

Página de lista Definiciones de formulario

Editor de formularios

Días hábiles no trabajados

Pantalla Gestionar búsquedas publicadas

Enlaces de desencadentante

Pantalla Personalizar alertas

Migración de datos

Fuera de la oficina - Adición automática de delegado

Importación de ofertas de campaña