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Préparation de l'installation
Liste de contrôle d'installation de base de Contact Optimization
Installation de Contact Optimization avec d'autres composants du système
Prérequis
Configuration requise
Connaissances requises
Ordre d'installation pour Contact Optimization
Marketing Platform requis
Configuration requise de Campaign
Machines client
Autorisation d'accès
Mise à niveau ou configuration de plusieurs partitions
Installation de Contact Optimization
Fonctionnement des programmes d'installation IBM® EMM
Répertoire de stockage unique pour les fichiers de programmes d'installation
Choix des répertoires d'installation des produits
Types d'installation
Modes d'installation
Installations multiples en mode sans opérateur
Exemples d'invite d'installation
Création automatique et manuelle de table système
Où installer Contact Optimization
Etape : Obtenir les informations requises
Informations requises pour installer tous les produits IBM® EMM
Guide de référence des paramètres des utilitaires Contact Optimization
Recherche d'une variable d'environnement JAVA_HOME
Etape : Exécuter le programme d'installation IBM® EMM
Contact Optimization et fichiers EAR ou WAR
Configuration de Contact Optimization
Etape : Créer et remplir manuellement les tables système Contact Optimization, si nécessaire.
Etape : Enregistrer manuellement le produit, si nécessaire
Enregistrement manuel de Contact Optimization
Etape : Définir manuellement les propriétés de configuration de Contact Optimization, si nécessaire
Configuration de l'outil ACOOptAdmin
Configuration de Contact Optimization pour les utilisateurs chinois, japonais et coréens.
Etape : Démarrer le serveur Contact Optimization
Etape : Mapper les tables pour Contact Optimization
Mappage de table système Contact Optimization
Mappage de table d'historique des contacts Contact Optimization
Etape : Vérifier l'installation Contact Optimization
A propos des partitions
Configuration de plusieurs partitions pour Contact Optimization
Configuration de plusieurs partitions pour Contact Optimization
Configuration d'ACOServer pour plusieurs partitions
Prérequis pour la mise à niveau de tous les produits IBM® EMM
Ordre de mise à niveau pour Contact Optimization
Installation de Contact Optimization
Scénarios de mise à niveau Contact Optimization
A propos de la mise à niveau de Contact Optimization
Mise à niveau depuis Contact Optimization version 8.5.0 ou ultérieure
Configuration de Contact Optimization pour les utilisateurs chinois, japonais et coréens.
Désinstallation des produits IBM®
Suppression des tables Contact Optimization
Désinstallation des produits IBM®
Note
La présente édition s'applique à la version 9.0.0 d'IBM® Contact Optimization et à toutes les versions et modifications ultérieures, sauf mention contraire dans les nouvelles éditions.
Contacter le support technique d'IBM®
Remarques
Marques
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