Installation de Contact Optimization
Téléchargez les fichiers d'installation suivants.
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Programme d'installation Contact Optimization
Définition des droits d'accès sur les systèmes de type UNIX
Sur les systèmes de type UNIX, veillez à ce que les fichiers d'installation disposent des droits d'accès d'exécution complets (rwxr-xr-x).
Choix du fichier de programme d'installation approprié
Les fichiers d'installation IBM® Contact Optimization sont nommés d'après la version du produit et du système d'exploitation avec lesquels ils seront utilisés. La seule exception concerne les fichiers UNIX à exécuter en mode console, qui ne varient pas en fonction du système d'exploitation. Sous UNIX, différents fichiers sont utilisés en fonction du mode d'installation (système X-Window ou console). Par exemple:
Windows - Mode Interface graphique et console - IBM_ContactOptimization_N.N.N.N_win64.exe est la version N.N.N.N destinée à être installée sur le système d'exploitation Windows 64 bits.
UNIX - Mode système X-Window - IBM_ContactOptimization_N.N.N.N_solaris64.bin est la version N.N.N.N destinée à être installée sur le système d'exploitation Solaris 64 bits.
UNIX - Mode console - IBM_EMM_Installer_N.N.N.N.sh est la version N.N.N.N destinée à être installé sur tous les systèmes d'exploitation UNIX.
Fonctionnement des programmes d'installation IBM EMM
Où installer Contact Optimization
Etape : Obtenir les informations requises
Recherche d'une variable d'environnement JAVA_HOME
Etape : Exécuter le programme d'installation IBM EMM