PlatformAdminRole 権限を持つすべてのユーザーが手違いでロックアウトされた場合、または Marketing Platform にログインするためのすべての機能が失われた場合は、restoreAccess ユーティリティーを使用して Marketing Platform へのアクセスを復元することができます。

このセクションで説明する 2 つの状況下では、restoreAccess を使用することができます。

Marketing Platform で PlatformAdminRole 権限を持つすべてのユーザーが、システムで無効になってしまう場合があります。以下の例に、platform_admin ユーザー・アカウントが無効になる仕組みを示します。PlatformAdminRole 権限を持つユーザー (platform_admin ユーザー) が 1 人しかいないとします。「構成」ページの「全般 | パスワード設定」カテゴリーにある「許容されるログインの試行の最大失敗回数」プロパティーが 3 に設定されているものとします。そして、誰かが platform_admin としてログインしようとし、間違ったパスワードを続けて 3 回入力したとします。このようにログイン試行が失敗すると、システムで platform_admin アカウントが無効になります。

この場合、restoreAccess を使用することで、Web インターフェースにアクセスせずに、PlatformAdminRole 権限を持つユーザーを Marketing Platform システム・テーブルに追加することができます。

この方法で restoreAccess を実行すると、ユーティリティーは、ユーザー指定のログイン名とパスワードで PlatformAdminRole 権限を持つユーザーを作成します。

指定のユーザー・ログイン名が内部ユーザーとして Marketing Platform に存在している場合は、そのユーザーのパスワードが変更されます。

PlatformAdmin のログイン名と PlatformAdminRole 権限を持つユーザーのみが、すべてのダッシュボードを一元管理できます。そのため、platform_admin ユーザーが無効な状態で、restoreAccess を使用してユーザーを作成した場合、platform_admin のログインを持つユーザーを作成する必要があります。

Windows™ Active Directory 統合を不適切な構成で実装し、すでにログインできない状態の場合は、restoreAccess を使用してログインする機能を復元してください。

この方法で restoreAccess を実行すると、ユーティリティーによって「Platform | セキュリティー | ログイン方法」プロパティーの値が「Windows 統合ログイン」から Marketing Platform に変更されます。この変更によって、ロックアウトされる前に存在していた任意のユーザー・アカウントでログインできるようになります。必要に応じて、新しいログイン名とパスワードも指定できます。この方法で restoreAccess ユーティリティーを使用する場合、Marketing Platform が配置されている Web アプリケーション・サーバーを再始動する必要があります。

restoreAccess を使用する場合は、パスワードに関して以下の点に注意してください。

-u loginName オプションを指定せずに使用した場合は、「Platform | セキュリティー | ログイン方法」プロパティーの値を Marketing Platform にリセットします。有効にするには、Web アプリケーション・サーバーを再始動する必要があります。

-u loginName オプションを指定して使用した場合は、PlatformAdminRole ユーザーを作成します。

指定したログイン名で PlatformAdminRole 権限を持つユーザーを作成します。-p オプションと共に使用する必要があります。

作成するユーザーのパスワードを指定します。-u を指定する場合は必須です。