文書を参照しても問題を解決できない場合には、IBM® テクニカル・サポートにお問い合わせください。御社指定のサポート担当者は通話を記録できます。問題を効率的に問題なく解決するために、本セクションの情報をお使いください。
IBM® テクニカル・サポートに連絡する前に、以下の情報を収集してください。
IBM® テクニカル・サポートへお問い合わせいただく際に、お客様の環境に関する情報の提供をお願いすることがあります。
「ヘルプ」>「バージョン情報」を選択すると、「バージョン情報」ページにアクセスできます。 「バージョン情報」ページにアクセスできない場合でも、各アプリケーションのインストール・ディレクトリーに置かれている
version.txt ファイルを表示すれば、すべての
IBM® アプリケーションのバージョン番号を入手できます。