Customizing reporting schemas
This section describes how to customize your reporting schemas to include custom data so you can display it in your reports. The first step in this task is to determine which schema you want to modify. Then complete the steps in the procedures in this section as appropriate for the reporting goals of your system.
Что такое схемы отчетов?
Как добавить метрики контактов или ответов
Как добавить пользовательские атрибуты
Как добавить типы ответов
To add contact status codes
Как задать календарные периоды времени для отчетов об эффективности
To configure audience level for performance reports and response history
Copyright IBM Corporation 2012. All Rights Reserved.