Relatórios > Esquemas > Interact > Desempenho do Interact

O esquema de desempenho do Interact produz métricas históricas de contato e resposta no níveis de canal, oferta do canal, segmento do canal, ponto de interação do canal, célula interativa, oferta de célula interativa, ponto de interação de célula interativa, oferta interativa, célula de oferta interativa e ponto de interação de oferta interativa.

Chave da audiência

Especifica o nome da coluna que é a chave da audiência do nível de audiência suportado por este esquema de relatórios.

Valid values

Um valor de cadeia com menos de 255 caracteres.

Se a chave incluir mais de uma coluna, use vírgulas entre os nomes das colunas. Por exemplo, ColumnX,ColumnY.

Default value

CustomerID

Tabela de histórico de contatos detalhado

Especifica o nome da tabela de histórico de contatos detalhado do nível de audiência suportado por este esquema de relatórios.

Default value

UA_DtlContactHist

Tabela de histórico de respostas

Especifica o nome da tabela de histórico de respostas do nível de audiência suportado por este esquema de relatórios.

Default value

UA_ResponseHistory

Variações no tempo

Especifica os períodos de tempo do calendário usados pelos relatórios "no tempo" suportados por este esquema.

Valid values

Hour, Day, Week, Month, Quarter, Year

Default value

Hour, Day