レポートスキーマのカスタマイズ

このセクションでは、カスタムデータを組み込んでそのデータをレポートに表示できるように、レポートスキーマをカスタマイズする方法について説明します。このタスクの最初のステップは、変更する必要のあるスキーマの決定です。次に、システムのレポートの目的に応じて、このセクションの手順のステップを実行してください。

使用するレポートスキーマ

コンタクトメトリックまたはレスポンスメトリックの追加

カスタム属性の追加

レスポンスタイプの追加

コンタクトステータスコードの追加

パフォーマンスレポートのカレンダーの時間枠の指定

パフォーマンスレポートおよびレスポンス履歴のオーディエンスレベルの構成