Personnalisation des schémas de création de rapports

Cette section décrit comment personnaliser vos schémas de création de rapports afin d’y inclure des données personnalisées que vous pouvez afficher dans vos rapports. La première étape de cette tâche consiste à déterminer le schéma à modifier. Effectuez ensuite les étapes des procédures de cette section selon vos objectifs de création de rapports.

Quel schéma de création de rapports utiliser ?

Ajout de mesures des contacts ou des réponses

Ajout d’attributs personnalisés

Ajout de types de réponse

Ajout de codes d'état du contact

Définition de périodes pour les rapports de performances

Configuration du référentiel pour les rapports de performances et l’historique des réponses