Acerca de los grupos de control y los grupos de objetivo en los informes

Los informes de ejemplo de IBM Cognos 8 BI en los paquetes de informes incluyen datos de los grupos de objetivo y los grupos de control. Para admitir estos informes, los esquemas de generación de informes contienen dos columnas para cada una de las medidas predeterminadas del historial de contactos y de respuestas y para cada uno de los tipos de respuestas predeterminadas. Una columna representa la respuesta del grupo de control y la otra columna representa la respuesta del grupo de objetivo.

Si planea extender los informes de ejemplo o crear sus propios informes nuevos, determine si sus informes deben incluir información de respuesta de los grupos de objetivo y de control. Si la respuesta es afirmativa y usted añade medidas o tipos de respuestas, cree dos columnas para ese elemento en el esquema de generación de informes, una para el grupo de objetivo y otra para el grupo de control. Si la respuesta es negativa, cree sólo la columna del grupo de objetivo en el esquema de generación de informes para ese elemento.


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