选择商品和战略性细分市场
可对评分矩阵以及“商品（按类型和细分市场列示）”报告中提供的商品和战略性细分市场进行限制和重新排序。
1.
浏览至 Contact Optimization 会话的“摘要”选项卡。
2.
单击下列任一选项：
*
所显示商品
*
所显示细分市场
这会展开“所显示商品”或“所显示细分市场”部分。
3.
单击下列任一选项：
*
编辑所显示商品
*
编辑所显示细分市场
这会显示“所显示商品”或“所显示细分市场”页面。
4.
选择您希望包括的商品或战略性细分市场。
可使用 Shift+单击或 Ctrl+单击选择多个商品或细分市场。
5.
单击向右双箭头，以将这些商品或战略性细分市场移至“所包括商品或所包括细分市场”部分。
6.
要更改这些商品或战略性细分市场的顺序，请选择您希望移动的商品并使用向上箭头或向下箭头。
7.
单击保存更改。
这会显示“摘要”选项卡。
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