使用评分矩阵来手动输入评分
如果没有让预测模型生成评分，那么通过在评分矩阵中手动输入评分，可相对于每个战略性细分市场对商品进行排名。
评分矩阵允许您集中管理
Contact Optimization
会话内的评分。
可为具有某些战略性细分市场的某些商品输入评分，也可为具有所有战略性细分市场的所有商品输入评分。如果将
Contact Optimization
配置为使用评分矩阵中的评分，那么会忽略评分字段或 PCT 中的任何评分。
输入的评分可以是任何数字值，并且可表示与您的组织相关的任何度量：收入、利润、净利润、响应概率、潜在价值、预期价值、客户忠诚度或品牌忠诚度。您分配给联系的评分越高，您进行该联系的意愿越强。
Contact Optimization
会最大程度提高 OCT 中的评分总和。评分的大小受数据库的浮点类型限制。
商品和战略性细分市场创建于
Campaign
，并且在其中进行管理。有关更多信息，请参阅
IBM
®
Campaign
User's Guide
。
可在
Contact Optimization
会话中指定哪些商品和战略性细分市场在评分矩阵上可用。
空单元
属于多个战略性细分市场的联系人
使用评分矩阵来手动输入评分
限制评分矩阵中的商品和战略性细分市场
选择商品和战略性细分市场
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